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사무실 오픈시간 / 월요일 ~ 금요일
(한국시간) 10 :00~19 :30 ( 태국시간 ) 08:30 ~17:30
점심시간 14:00~15:00에는 전화통화가 안될 수도 있습니다.
1:1 게시판, 전화상담,카톡상담의 답변은 업무시간에만 가능합니다.
토요일, 일요일도 홈페이지에서 예약진행 가능합니다.

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
바우처와 인보이스(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

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번호 내용 작성자 날짜
2621867 라즈갬 레이저 게임 *월 *일 **시로 예약한것 풀부킹이어서 *... 펭** 2020-01-18(토)
2621889 안녕하세요. **.** - **.**시로 변경 요청했습니다.나중... 관리자 2020-01-18(토)
2618169 *월 *일 오전 시암워터사이드 부킹을 부탁드렸는데 오후티밖에 없... d** 2020-01-16(목)
2618220 안녕하세요. 요청하신 대로 예약접수 된 것으로 확인되었습니다.요... 관리자 2020-01-16(목)
2617985 Sandalay Resort Pattaya****.*.**~**... 무** 2020-01-16(목)
2618042 안녕하세요. 호텔에 확인 결과 없다고 합니다.감사합니다. 관리자 2020-01-16(목)
2614974 카드결재가 않되네요. 제 이름이 아니라 그런가요? 일행인데 카드... 앤** 2020-01-15(수)
2615042 안녕하세요. 앤디님다시 로그인후 나의예약현황에서 해주세요현재 결... 관리자 2020-01-15(수)
2614708 오늘 받은 호텔 카드결재는 어떻게 하죠? 앤** 2020-01-15(수)
2614831 안녕하세요. 홈페이지 상단 마이페이지 나의예약현황에서 진행하시면... 관리자 2020-01-15(수)
2614151 [취소요청-예약번호:*********,상품명:프레젠트밸리 골프 ... 대** 2020-01-15(수)
2614848 안녕하세요. 캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2020-01-15(수)
2613901 죄송한데요~ 실외석은 흡연석이라고 되어 있더라구요 그래서 실내석... 비** 2020-01-14(화)
2613934 안녕하세요. 다시 변경 요청했습니다. 나중에 바우처 확인하세요감... 관리자 2020-01-14(화)
2613691 바우처를 티켓으로 바꾸려면 리버시티 건물 어느 오피스로 가면 되... 비** 2020-01-14(화)
2613800 안녕하세요. 예약한 상품 페이지를 보시면 찾아가는 방법 및 체크... 관리자 2020-01-14(화)
2613682 안녕하세요. *월**일저녁입국 **일저녁 출발 *인(부부)일정입... 골** 2020-01-14(화)
2613808 안녕하세요. 홈페이지에 모든 가격이 오픈되어 있습니다.조건 및 ... 관리자 2020-01-14(화)
2613638 [변경요청-예약번호:*********,상품명:차오프라야 프린세스... 비** 2020-01-14(화)
2613806 안녕하세요. *층 실외석으로 요청은 하였으나, 기다려봐야 알 수... 관리자 2020-01-14(화)
2613418 [취소요청-예약번호:*********,상품명:티파니 쇼] 일** 2020-01-14(화)
2613505 안녕하세요. 캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2020-01-14(화)
2612286 수고가 많으십니다.차량에 관해 문의를 하겠읍니다.방콕-아유타야 ... 바** 2020-01-14(화)
2612326 안녕하세요. 차량 - 차량일일랜탈에서 아래의 제목으로 예약접수를... 관리자 2020-01-14(화)
2609736 수고하십니다. 국민은행 계좌입금하였습니다 입금확인 부탁드립니다... 열** 2020-01-13(월)
2610058 안녕하세요. 입금 확인하고 예약진행하고 있습니다.진행사항은 홈페... 관리자 2020-01-13(월)
2607410 인보이스 확인했는데 조식금액 빠지는게 안돼서 안빠진건가요? 문** 2020-01-12(일)
2607479 안녕하세요. 다시 한번 확인하고 답변 올리겠습니다.감사합니다. 관리자 2020-01-12(일)
2607486 안녕하세요. 조식불포함 가격이 없어서, 별도로 조식비용만 뺄 수... 관리자 2020-01-12(일)
2606867 *일 밤 **시쯤 쳌아웃하고싶은데 예약을 *박으로해야되나요 *박... 문** 2020-01-11(토)
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