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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 예약확정서 발송 →예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
예약확정서와 견적서(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

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번호 내용 작성자 날짜
3926038 [취소요청-예약번호:*********,상품명:농눅빌리지 입장권]... 제** 2024-02-04(일)
3941970 안녕하세요. 제이케이앤트리님태국 계좌번호 다시 확인해 주세요저번... 관리자 2024-02-10(토)
3926222 안녕하세요. 제이케이앤트리님변경 요청 넣았습니다.환불할 계좌번호... 관리자 2024-02-04(일)
3942017 이 계좌 맞습니다 ***바트 들어온 게 없어서요 KASIKORN... 제** 2024-02-10(토)
3926480 환불받을 계좌 바트는 KASIKORN BANK ***-*-**... 제** 2024-02-04(일)
3942103 안녕하세요. 제이케이앤트리님바트로 입금한 건은 바트로 환불이 됩... 관리자 2024-02-10(토)
3926488 안녕하세요. 제이케이앤트리님바트 계좌로 진행합니다.*-*일 소요... 관리자 2024-02-04(일)
3941931 아직 ***바트 입금 받지 못했습니다 오늘 아래 건 신청 했는... 제** 2024-02-10(토)
3922946 예약일(예약번호) : ****-**-**(금) (***-***-... 제** 2024-02-02(금)
3923215 안녕하세요. 제이케이앤트리님확인하고 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2024-02-02(금)
3920945 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:농눅빌리지 입장권... 제** 2024-02-02(금)
3921193 안녕하세요. 제이케이앤트리님* Adult(s) ,* Child(... 관리자 2024-02-02(금)
3920938 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:로얄 프린세스 선... 제** 2024-02-02(금)
3921202 안녕하세요. 제이케이앤트리님* Adult(s) ,* Child(... 관리자 2024-02-02(금)
3920746 ****년 *월 *일 항공편 에어 프레미아 YP*****:** ... g** 2024-02-02(금)
3921224 안녕하세요. gangnam스타일님VAN + Guide https... 관리자 2024-02-02(금)
3920751 참고로 일행은 총 *명이고, 차량은 벤 승합차 차량입니다. 견적... g** 2024-02-02(금)
3920737 g** 2024-02-01(목)
3921226 안녕하세요. gangnam스타일님이전 문의로 답변 드렸습니다.감... 관리자 2024-02-02(금)
3915979 피닉스 환불금으로 이스턴 예약건 대체해주시고요 차액은 포인트로... 이** 2024-01-31(수)
3916733 안녕하세요. 이성님피닉스 환불 건 이스턴으로 변경 후에 남은 금... 관리자 2024-01-31(수)
3915974 [취소요청-예약번호:*********,상품명:피닉스 골프 앤 컨... 이** 2024-01-31(수)
3916509 안녕하세요. 이성님캔슬하겠습니다.감사합니다. 관리자 2024-01-31(수)
3913763 ****-**-**(화) (***-***-***) [차량] [승... 제** 2024-01-30(화)
3913790 안녕하세요. 제이케이앤트리님입금 확인 후 진행 하겠습니다.감사합... 관리자 2024-01-30(화)
3913111 예약일(예약번호) : ****-**-**(화) (***-***-... 제** 2024-01-30(화)
3913348 안녕하세요. 제이케이앤트리님인원 수정 하겠습니다.감사합니다. 관리자 2024-01-30(화)
3912470 방콕 가이드 관련 문의*월*일(금) 은 한국어 태국인 가이드 및... 제** 2024-01-30(화)
3912873 안녕하세요. 제이케이앤트리님현재 *월 **일부터 **일까지는 가... 관리자 2024-01-30(화)
3912172 예약*건 입금확인요청 예약일(예약번호) : ****-**-**... 제** 2024-01-30(화)
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