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사무실 오픈시간 / 월요일 ~ 금요일
(한국시간) 10 :00~19 :30 ( 태국시간 ) 08:30 ~17:30
점심시간 14:00~15:00에는 전화통화가 안될 수도 있습니다.
1:1 게시판, 전화상담,카톡상담의 답변은 업무시간에만 가능합니다.
토요일, 일요일도 홈페이지에서 예약진행 가능합니다.

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
바우처와 인보이스(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

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번호 내용 작성자 날짜
2302260 안녕하세요! *월 **일에 진행되는 이티투어 카이 섬 반일 투어... 비** 2019-07-20(토)
2302353 안녕하세요. 아시아 마리나 선착장으로 개별 이동하신 다고 카톡으... 관리자 2019-07-20(토)
2302230 BKK****]담넌사두억 수상시장 + 위험한 기찻길 시장 [한국... 비** 2019-07-20(토)
2302352 안녕하세요. 바우처 발송되었습니다.예약번호 ***-***-***... 관리자 2019-07-20(토)
2299777 *월**일 방콕 통타리조트 예약했는데요 도착 항공편과 시간은 입... 우** 2019-07-19(금)
2299812 안녕하세요.바우처 보시면 아래와 같이 나와 있습니다.Airpor... 관리자 2019-07-19(금)
2299145 예약*건중에 짜뚜짝 가는 일정은 공항샌딩이라 저희 *명 모두 짐... 비** 2019-07-19(금)
2299595 안녕하세요. 네...짐과 함께 이동이 가능합니다.*인당 캐리어 ... 관리자 2019-07-19(금)
2300256 안녕하세요. 네...짐과 함께 이동이 가능합니다.*인당 캐리어 ... 비** 2019-07-19(금)
2300507 안녕하세요. 네...맞습니다.감사합니다. 관리자 2019-07-19(금)
2297003 ***-***-*** 악어농장티켓 취소/환불 부탁드립니다 i** 2019-07-18(목)
2297169 안녕하세요. 캔슬 진행하겠습니다.환불 받으실 계좌번호 알려주세요... 관리자 2019-07-18(목)
2297302 감사합니다 한국씨티은행 ***-*****-*** 예금주 이일동 i** 2019-07-18(목)
2297308 안녕하세요. 캔슬 완료 후 환불진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2019-07-18(목)
2296995 ***-***-*** 아침 VAN 호텔 도착 시간 **:**분으... i** 2019-07-18(목)
2297157 안녕하세요. 변경 요청하였으니 나중에 바우처 확인해 주세요감사합... 관리자 2019-07-18(목)
2296866 예약을 했는데 결제만 하면 되는건지 고객센터와 전화는 불가능한지... 비** 2019-07-18(목)
2297140 안녕하세요. 인보이스 발송되어 있습니다. 예약번호 ***-***... 관리자 2019-07-18(목)
2295732 샹그릴라 방콕 신관이 어디인가요? I** 2019-07-17(수)
2295863 안녕하세요. 신관이라고 하면 꾸룽텝윙입니다.하지만, 실제로 샹그... 관리자 2019-07-17(수)
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2295839 안녕하세요. 예약접수 해드렸으니, 조금 후에 확인하세요진행사항은... 관리자 2019-07-17(수)
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2295497 안녕하세요. 왕궁투어시에 가이드가 있고, 그다음 스케줄 부터는 ... 관리자 2019-07-17(수)
2293862 티켓팅 하러와서 물어보니 refund 안된다고 합니다 긴급 확인... i** 2019-07-16(화)
2293907 안녕하세요. 당일캔슬은 환불 불가합니다.감사합니다. 관리자 2019-07-16(화)
2293861 티켓팅 하러와서 물어보니 refund 안된다고 합니다 긴급 확인... i** 2019-07-16(화)
2293905 안녕하세요. 당일캔슬은 환불불가 합니다.감사합니다. 관리자 2019-07-16(화)
2293858 그룹 ******* 관련 Chaophraya Cruise *명 ... i** 2019-07-16(화)
2293902 안녕하세요.당일 캔슬은 환불 불가합니다.감사합니다. 관리자 2019-07-16(화)
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