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사무실 오픈시간 / 월요일 ~ 금요일
(한국시간) 10 :00~19 :30 ( 태국시간 ) 08:30 ~17:30
점심시간 14:00~15:00에는 전화통화가 안될 수도 있습니다.
1:1 게시판, 전화상담,카톡상담의 답변은 업무시간에만 가능합니다.
토요일, 일요일도 홈페이지에서 예약진행 가능합니다.

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
바우처와 인보이스(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

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번호 내용 작성자 날짜
2210853 안녕하세요.*/**일부터 *박, 센타라그랜드미라지 파타야를 예약... f** 2019-05-26(일)
2210989 빠른 답변 감사합니다.간이침대 추가가 예상밖으로 비싸네요.고객요... f** 2019-05-26(일)
2210903 안녕하세요. 지금 현제 결제하신 룸은 엑스트라베드 추가 없는 가... 관리자 2019-05-26(일)
2210991 안녕하세요. 더블로 예약되어 있으니, 별도로 취소할 것은 없습니... 관리자 2019-05-26(일)
2210734 *월 **일부터 *일 동안에 가족여행을 계획하고 있습니다.공항미... i** 2019-05-26(일)
2210901 안녕하세요. 요청하신 내용에 맞게 추천일정 및 견적을 발송하겠습... 관리자 2019-05-26(일)
2210596 조금전에 결재했다 다시 취소요청했습니다~ 그냥 일행들 다같이 가... 사** 2019-05-25(토)
2210732 안녕하세요.요청하신 건 캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2019-05-26(일)
2210591 [취소요청-예약번호:*********,상품명:풀만 파타야 G (... 사** 2019-05-25(토)
2210733 안녕하세요. 요청하신 건 캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2019-05-26(일)
2210597 카드결재취소부탁드려요 사** 2019-05-25(토)
2210590 [취소요청-예약번호:*********,상품명:풀만 파타야 G (... 사** 2019-05-25(토)
2210731 안녕하세요. 요청하신 건 캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2019-05-26(일)
2210376 안녕하세요~풀만리조트 스위트룸은 예약확정까지했는데 나머지 일행들... 사** 2019-05-25(토)
2210390 안녕하세요. 호텔측에 확인하고 연락드리겠습니다.감사합니다. 관리자 2019-05-25(토)
2209937 파타야 요트투어 추천부탁드립니다 저번엔 올인원 하루짜리 배엄청큰... y** 2019-05-25(토)
2210186 안녕하세요. 개인 스케줄과 취향에 따라 상품은 선택하는 것이라서... 관리자 2019-05-25(토)
2209929 *월*일 수완나에서 파타야 차량 예약했어요 중간에 카오키여우주 ... y** 2019-05-25(토)
2210178 안녕하세요. 예약접수를 아래의 제목으로 다시 넣어 주시고 이동루... 관리자 2019-05-25(토)
2209438 [변경요청-예약번호:*********,상품명:디바나 너처 스파 ... 비** 2019-05-24(금)
2209485 안녕하세요. 시간변경 요청했으니 조금 후에 확인하세요진행사항은 ... 관리자 2019-05-24(금)
2209418 안녕하세요 .파타야 힐튼 호텔 뷔페를 예약 했는데프린터를 해서 ... 내** 2019-05-24(금)
2209481 안녕하세요. 휴대폰에 저장해서 보여주시면 됩니다.감사합니다. 관리자 2019-05-24(금)
2209126 안녕하세요 방금전 확인했는데 레이크체크아웃이 안된다구요~~ 그게... 사** 2019-05-24(금)
2209176 안녕하세요. 레이트 체크아웃 가능해서 인보이스 다시 발송할 겁니... 관리자 2019-05-24(금)
2207141 **일 현재 vista 호텔에 묵고 있는데요 현장결재는 불가능한... 비** 2019-05-23(목)
2207379 안녕하세요. 현재 산호섬 오전 투어는 불가합니다.원하시면 오후 ... 관리자 2019-05-23(목)
2206021 오늘 방콕야시장투어 *명 가능할까요?빠른 답변 부탁드립니다. 라** 2019-05-22(수)
2206024 안녕하세요. 가능하오니 예약을 서둘러 주세요감사합니다. 관리자 2019-05-22(수)
2204322 [취소요청-예약번호:*********,상품명:에이 스파 &... 알** 2019-05-21(화)
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