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사무실 오픈시간 / 월요일 ~ 금요일
(한국시간) 10 :00~19 :30 ( 태국시간 ) 08:30 ~17:30
점심시간 14:00~15:00에는 전화통화가 안될 수도 있습니다.
1:1 게시판, 전화상담,카톡상담의 답변은 업무시간에만 가능합니다.
토요일, 일요일도 홈페이지에서 예약진행 가능합니다.

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
바우처와 인보이스(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

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번호 내용 작성자 날짜
2510305 산호섬 바후처가 안왔어요? 낙** 2019-11-19(화)
2510464 안녕하세요. 홈페이지 상단 마이페이지 나의예약현황에서 확인해 주... 관리자 2019-11-19(화)
2507885 [변경요청-예약번호:*********,상품명:방콕 - 방콕] 티... 투** 2019-11-18(월)
2508004 안녕하세요. **.**시로 변경 요청했으니, 나중에 바우처 꼭 ... 관리자 2019-11-18(월)
2507874 [변경요청-예약번호:*********,상품명:방콕 - 방콕] 라... 투** 2019-11-18(월)
2507994 안녕하세요. **.**시로 변경요청했으니, 나중에 바우처 꼭 확... 관리자 2019-11-18(월)
2506344 투어 부분 취소가 가능한가요?*명 예약을 했는데 *명이 못가게 ... b** 2019-11-18(월)
2506840 안녕하세요.*명으로 수정 완료했습니다.바우처 확인하시고 환불 받... 관리자 2019-11-18(월)
2505493 환불계좌는 국민은행 ****** ** ****** 장정현입니다 a** 2019-11-17(일)
2505509 안녕하세요. 오늘 환불처리 요청했으니, 내일까지 입금 될겁니다.... 관리자 2019-11-17(일)
2505467 답이 없어서 취소 신청하겠습니다 a** 2019-11-17(일)
2505482 안녕하세요. 캔슬 확인했습니다.감사합니다. 관리자 2019-11-17(일)
2505411 실수로 금액을 더보냈네요 *****원 보냈습니다~ a** 2019-11-17(일)
2505480 안녕하세요. 캔슬 확인했습니다.감사합니다. 관리자 2019-11-17(일)
2505409 오늘 오전 **시 공항 벤 차량 예약하고 송금했습니다~ 확인 부... a** 2019-11-17(일)
2505477 안녕하세요. 캔슬 확인했습니다.감사합니다. 관리자 2019-11-17(일)
2499477 [변경요청-예약번호:*********,상품명:[승용차]파타야 -... 저** 2019-11-13(수)
2499626 안녕하세요. 요청하신 시간으로 변경 요청하였으니, 나중에 바우처... 관리자 2019-11-13(수)
2496346 결제를 다했는데 확인좀부탁드립니다 저** 2019-11-11(월)
2496518 안녕하세요. 예약완료되어 바우처 발송되어 있습니다.감사합니다. 관리자 2019-11-11(월)
2493067 [변경요청-예약번호:*********,상품명:라바나 방콕 스파 ... 누** 2019-11-09(토)
2493120 안녕하세요. 요청하신 건 캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2019-11-09(토)
2493017 [변경요청-예약번호:*********,상품명:라바나 방콕 스파 ... 누** 2019-11-09(토)
2493119 안녕하세요. 요청하신 건 캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2019-11-09(토)
2491080 [취소요청-예약번호:*********,상품명:아마리 레지던스 파... 고** 2019-11-07(목)
2491584 안녕하세요. 요청하신 건 캔슬 진행하겟습니다.감사합니다. 관리자 2019-11-08(금)
2490944 안녕하세요 오늘 오전 투어를 진행했습니다 일단 투어는 아주 만족... 랑** 2019-11-07(목)
2490951 안녕하세요.투어와 샌딩은 마족스러웠다니 당행입니다.오전에 많이 ... 관리자 2019-11-07(목)
2489717 새로 예약접수 헀는데 예약한 티업시간이 예약가능한지 확인하고 싶... 어** 2019-11-07(목)
2489734 안녕하세요. 예약접수를 먼저 완료 해주세요감사합니다. 관리자 2019-11-07(목)
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