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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 예약확정서 발송 →예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
예약확정서와 견적서(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

전체 2,427

번호 내용 작성자 날짜
3952444 [변경요청-예약번호:*********,상품명:[승용차]호텔미팅/... 인** 2024-02-14(수)
3952465 안녕하세요. 인겡님변경 요청했습니다.나중에 바우처 꼭 확인해주세... 관리자 2024-02-14(수)
3946066 예약가능한 호텔이 별로없어요 해** 2024-02-12(월)
3946220 안녕하세요. 해외개척님성수기라서요장바구니에 여러개 호텔을 넣어서... 관리자 2024-02-12(월)
3937298 Booking No ***-***-*** (*) Car [VAN... 제** 2024-02-08(목)
3937636 안녕하세요. 제이케이앤트리님변경 요청했습니다.나중에 바우처 꼭 ... 관리자 2024-02-08(목)
3935200 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:피닉스 골드 방콕... 송** 2024-02-07(수)
3957290 안녕하세요. 송송커플님날짜변경 요청했습니다.나중에 바우처 꼭 ... 관리자 2024-02-16(금)
3935413 안녕하세요. 송송커플님날짜 변경 요청했습니다.나중에 바우처 꼭 ... 관리자 2024-02-07(수)
3957526 제가 마지막에 문듸 드린건프리티 캐디 예약은 진행 안하신다고 하... 송** 2024-02-16(금)
3956559 그럼 프리티캐디는 당일 날 현장가서 안내받으면 될까요? 송** 2024-02-16(금)
3957954 안녕하세요. ETtour님결제하시고, 프리티 캐디로 진행이 되었... 관리자 2024-02-16(금)
3957616 안녕하세요. 송송커플님카톡으로 연락 주세요카톡아이디 : etto... 관리자 2024-02-16(금)
3956662 안녕하세요. 송송커플님프리티 캐디는 예약 진행하지 않습니다.지정... 관리자 2024-02-16(금)
3957755 안녕하세요. ETtour님결제하시고, 프리티 캐디로 진행이 되었... 관리자 2024-02-16(금)
3956854 예약시 캐디피 ***바트×*으로 결제됐는데 그럼 일반캐디로 배정... 송** 2024-02-16(금)
3930180 스파이입니다 트리플아니고 더플로예약했서요 다시견적부탁드립니다 스** 2024-02-05(월)
3931761 안녕하세요. 스파이님더블룸이 없고, 트리플룸만 가능해서 그렇습니... 관리자 2024-02-06(화)
3930158 스파이 입니다 *.*~** 견적 **십만원대 왜**만원 나와요 스** 2024-02-05(월)
3931757 안녕하세요. 스파이님더블룸이 없어서, 트리플 룸 견적이라서 그헣... 관리자 2024-02-06(화)
3929601 스파이 입니다 *월*일 파타야 벨라빌라프리마 예약이 안돼요 스** 2024-02-05(월)
3929739 안녕하세요. 스파이님새로 예약 접수하신 건 확인하고 있습니다.감... 관리자 2024-02-05(월)
3929591 스파이 입니다 *월*일 파타야 벨라빌라프리마 예약이 안돼요 스** 2024-02-05(월)
3929735 안녕하세요. 스파이님예약 새로 접수하신 거능여부 확인하겠습니다.... 관리자 2024-02-05(월)
3926749 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:[밴 (승합차)]... 저** 2024-02-04(일)
3926887 안녕하세요. 저승사자님변경 요청했습니다.나중에 바우처 꼭 확인해... 관리자 2024-02-04(일)
3926742 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:[밴 (승합차)]... 저** 2024-02-04(일)
3926883 안녕하세요. 저승사자님변경 요청했습니다.나중에 바우처 꼭 확인하... 관리자 2024-02-04(일)
3926120 */* **:** 뿌타루앙 예약 취소 하고 **:** 예약요청 ... 해** 2024-02-04(일)
3926236 안녕하세요. 해피아고님**시로 나와 있습니다.감사합니다. 관리자 2024-02-04(일)
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