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이티투어 직원의 상담 만족스러우셨나요?

전체 159

이티투어 직원 : 친절한 상담
정확성
신속성
친절도
안녕하세요 금일 전화드린 60대 노인입니다. 태국을 좋아해 골프치러 자주 가곤 했는데 이런 스타일의 여행사는 처음 접하는거라 여러가지 문의도 드리고 귀찮게 해드렸는데 하나하나 친절히 알려주셔서 이제 이해하였고 궁금즘도 해결되었습니다. 친절해서 좋습니다.
  • zxodfvc2
  • 2017-12-21 16:08:48
댓글(1)
  • ettour-kyu. 2017-12-21 16:31
    네 안녕하세요
    궁금하신점은 다 해결이 되셨나요?
    알려드린대로 홈페이지로 원하시는 상품 차근차근 장바구니에 담아놓으신후 정리되시면 한번에 예약넣어주시면 편리하시구요
    혹시 아직 이해가 안되신 부분이 있으시거나, 도움이 필요하시면 언제든지 연락주세요
    감사합니다.^^
이티투어 직원 : 이티투어
정확성
신속성
친절도
11월 중순에 태국에 스위소텔 나일럿 파크 묶었는데요,카드 디파짓이 오랫동안 취소처리가 않되서 이티투어에 문의를 카톡으로 드렷었는데 다행히 잘 해결해 주셨네요... 그날 밤비행기라서 레이트 체크아웃 까지 사전에 비용 결제하긴 했는데.. 혹여나 그날 레이트 체크아웃때문에 제 디파짓이 처리 되지 않은건가 걱정도 되고 해서 연락 드렸는데 .. 문의드린후 몇일후 확인해보니 취소되어져 있었습니다. 마무리까지 처리 감사드립니다.
  • bgdfx1
  • 2017-12-19 16:27:49
댓글(1)
  • ettour-hong 2017-12-19 16:29
    카드디파짓의 경우 해외승인 취소 건이라 짧게는 2주 길게는 4~6주까지도 소요됩니다.
    다행히 호텔 예약부와 디파짓 건에 대해서 다시한번 취소 컨펌을 받았습니다.
    다음 여행시에도 이티투어 이용해주세요 .^^
이티투어 직원 : 급한예약 확정해주셔서 너무 감사했습니다.
정확성
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친절도
안녕하세요 이틀전에 사무실로 연락해 푸켓 차량예약한 사람인데요 갑자기 하루 자유시간이 생기는 바람에 머할지 고민하다 시내나갔다 오려구 생각해서 차량 문의드렸었는데 당일예약이라 힘들다고 하시더니 가능하다고 연락주셔서 너무 기뻣습니다. 덕분에 잘 놀다왔어요 차량기사님도 너무 잘 해주셨구요 그때 저랑 통화하신 직원분 너무 감사드려요 다음번부터는 이티 이용할게요 ㅎㅎ
  • ldbl
  • 2017-12-14 12:28:46
댓글(1)
  • ettour-hong 2017-12-14 13:03
    네 그떄 패키지 여행오셨다가 하루 자유일정 가이드님께 얻으셨다고 한 기억이 나네요.. 다행히도 당일건 시간이 촉박한 건 이었는데 배차가 잘 이루어 져서 다행이었습니다. 다음에 도 또 이티투어 이용해주세요 .^^ 감사합니다.
이티투어 직원 : 견적서 요청해드렸는데 아직 연락이 없네요...
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어제 저녁 1:1 견적게시판에 견적요청 넣어놓고 오늘 기다리고 있는데 아직 처리중으로만 바까져 있고 연락도 없고 예약이 들어가있는것도 없네요..... 당장 다음달이라 급한마음에 넣어놨는데 .....혹시 주말이라 시간이 걸리는건지요? 조금 서둘러 주셨으면 좋겠습니다.
  • 델레알리
  • 2017-12-10 12:01:20
댓글(1)
  • ettour-kyu. 2017-12-10 13:55
    네 견적요청의 경우 견적담당자가 확인후 처리해서 발송해 드리며, 어제 저녁늦게 올려주셔 금일 출근후 확인후에 견적담당자에게 전달해 드렸습니다.
    기본적으로 예약은 홈페이지로 예약 넣어주시는게 확인이 더욱 빠르시며,
    견적요청의 경우 견적담당자가 별도로 수기로 작성해야 하며 지금같은 성수기에는 업무가 밀려 3일 ~ 4일정도 소요됩니다.
    요청하신 견적건은 최대한 빨리 처리하여 메일로 발송하고 연락드리도록 하겠습니다.
이티투어 직원 :
정확성
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이티투어 덕분에 이번 태국여행에서 많은 도움 받고 덕분에 즐겁고 행복한 추억 남는 여행을 잘 하고 돌아 왔습니다. 여러가지로 많이 감사드리고 고맙고 또 뭐라 감사합을 드려야 할지 모르겠네요, 처음 일정 안내부터, 저희 계획, 차량문제까지 다 해결해주셨네요... 1:1 게시판에 글 남겨도 바로바로 답 주시고 전화 통화때 신경써 주시고 너무 고맙습니다. 많은 문의와 수시로 전화드려도 바쁘실텐데 너무 친절하시더라구요. 내년에도 태국 여행할까 하는데 다음에 이용할때로 이용하고 싶네요.
  • ydbd8
  • 2017-12-06 11:50:08
댓글(1)
  • ettour-hong 2017-12-06 12:13
    좋은 태국여행이 되셨다니 기쁩니다. 다음번 태국 여행시에도, 문의사항이 있다면 언제든지 연락 부탁드리겠습니다. ^^ 감사합니다.