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이티투어 직원의 상담 만족스러우셨나요?

전체 159

이티투어 직원 : 전직원
정확성
신속성
친절도
태국에 처음 여행이라 아무것도 몰랐는데 이티투어 담당자 분께서 너무 친절하게 알려주셔서 첫 여행의 두려움을 많이 극복할 수 있었습니다. 수시로 많이 전화했더니 담당자분들 많이 바뀌셔서 정확히 이름을 못물어봤습니다... 담당자가 바뀌어도 여전히 잘 응대해 주시니 부담 안갖고 물어봤는데 정보도 정확하고 신속해서 정말로 감사드립니다. 태국에 재방문하게되면 꼭 이티투어 다시 이용하도록 하겠습니다. 정말 감사합니다.
  • yyy111222
  • 2018-08-01 18:42:05
댓글(1)
  • ettour-hong 2018-08-12 17:38
    뭐든지 처음은 마니 두렵고 실수연발을 하게 되죠 ..
    그래서 준비도 마니 하고 공부도 하지만 그래도 모든것이 만족스러울 순 없는 것 같습니다
    여행도 마찬가지구요 하지만 태국 여행이라면 저희가 언제든지 도와드리도록 하겠습니다
이티투어 직원 : 패스트 트랙 서비스
정확성
신속성
친절도
안녕하세요? 토토부킹을 통해 여러 투어와 스파 부킹이용 잘 했습니다. 7월 28일 방콕 공항 패스트 트랙 이용했는데, 컴플레인 드립니다. 패스트 트랙 서비스가 홈페이지에 나와 있는 것과 완전히 다르게, Premium Lane Card 한장 주시고, 들어가라 그러고 그 분은 사라졌습니다. 저희는 총 두명인데, 카드도 한장 밖에 안주시고, 직원분도 불친절 하시고, 저희가 받은 서비스는 패스트트랙 서비스가 아니었습니다. 그 부분에 있어서 환불 요청 드립니다.
  • psjok61
  • 2018-07-30 15:22:02
댓글(5)
  • ettour-kyu. 2018-07-30 17:03
    네 확인되는대로 연락드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
  • psjok61 2018-07-30 17:01
    네 토토부킹 통해서 다양한 투어 및 스파 부킹 하여 잘 이용하였으나, 패스트 트랙 이건은 정말 문제가 많습니다. 꼭 확인 부탁드립니다.
  • ettour-kyu. 2018-07-30 16:53
    네 해당건 확인되는대로 연락드린다고 답변 남겨드렸으며 아직 패스트트랙측에 확인이 안되었습니다.
    다시한번 패스트 트랙측에 확인후에 연락드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
  • psjok61 2018-07-30 16:22
    안녕하세요? 직원이 불친절한거는 불친절한거고, 패스트트랙 서비스에 문제가 있다고말씀 드렸습니다.
    직원분이 동행하지도 않았으며, Premium Lane 티켓 한장 주고 사라지셨어요. 패스트트랙 서비스 이용전에 알려주신 주의사항 다 읽어봤구요, 짐을 들어주신다거나 버기 탄다거나 하는거는 생각해보지도 않았습니다. 직원분이 전혀 동행을 안해주셨고, 티켓 한장 주고 사라지셨어요. 다시 확인 해주세요
  • ettour-kyu. 2018-07-30 15:49
    네 안녕하세요
    패스트트랙 이용하시는데 문제가 있으셨었나요? 기본적으로 이용을 완료한 예약건은 환불이 불가능 하며, 패스트 트랙의 경우
    *주의사항*
    VIP서비스로 가방짐까지 들어주고 끌어주고 하는서비스는 아닙니다.
    그리고 공항에서 미팅후 버기를 타고 이동하지 않고 걸어서 입국심사까지 이동합니다.
    간혹 항공편 도착 GATE가 프리미엄 라인과 거리가 멀 경우에는 가장 가까운 VIP라인을 통해 입국합니다.
    타이항공 비즈니스석은 해당상품 구매하실 필요없이 패스트트랙이용이 가능합니다.
    최소 하루전 낮까지는 예약신청을 해주셔야 합니다. 당일 신청은 불가능하오니 예약시 참고 부탁드립니다.
    참고해주시고 해당 사항은 저희쪽에서 컴플레인으로 접수해 전달해드리나 , 직원이 불친절하다는 이유로 환불은 불가능 할것 같습니다.
    해당건 확인되는대로 연락드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
이티투어 직원 : 견적시스템이 아주 GOod
정확성
신속성
친절도
태국은 첫 여행입ㅂ니다. 사실 해외여행자체가 처음이네요 아예 여행이란게 익숙하지 않다보니 그것도 홀로여행인데 일정짜는거부터 예약하는게 많이 복잡해보이는데요 견적시스템 이용해서 설명 잘받아서 수월하게 예약 진행중입니다. 저처럼 서투른 사람들에게 아주 용이한 시스템인것 같네요 GOOD GOOD!!
  • 왕왕구
  • 2018-07-24 19:14:46
댓글(2)
  • psjok61 2018-07-30 15:21
    안녕하세요? 토토부킹을 통해 여러 투어와 스파 부킹이용 잘 했습니다. 7월 28일 방콕 공항 패스트 트랙 이용했는데, 컴플레인 드립니다. 패스트 트랙 서비스가 홈페이지에 나와 있는 것과 완전히 다르게, Premium Lane Card 한장 주시고, 들어가라 그러고 그 분은 사라졌습니다. 저희는 총 두명인데, 카드도 한장 밖에 안주시고, 직원분도 불친절 하시고, 저희가 받은 서비스는 패스트트랙 서비스가 아니었습니다. 그 부분에 있어서 환불 요청 드립니다.
  • ettour-kyu. 2018-07-24 19:28
    네 안녕하세요
    견적서는 잘 받아보셨는지요?
    성수기라 조금 늦게 발송됬네요.
    원래 견적은 설명드린대로 홈페이지로 원하시는 상품 예약넣어주시면 보통 30분내로 가능여부 / 가격 확인해서 발송해드리나
    이게 처음이라 어려우실경우 1:1견적게시판을 이용해주시면 별도로 견적서 작성 혹은 예약을 넣어드리고 견적서 발송을 해드리고 있습니다.
    편리하게 이용하셨다니 감사하며 앞으로도 궁금하신점 있으시면 언제든지 연락주세요^^
    감사합니다.
이티투어 직원 : 포인트 제도 좋아요~
정확성
신속성
친절도
포인트제도 너무 괜찮은거 같습니다. 솔직히 쇼핑할때는 전부 카드로 하는데 이티투어이용할때는 포인트 받으려고 현금결제하고있네요 처음에 카드는 안된다고해서 불편해서 안할까 했는데 포인트 적립되는 금액도 생각보다 작지않고 유용하게 사용할수 있어서 예약건 전부 현금결제후에 열심히 리뷰작성해서 포인트 쌓고있습니다. ( 아!! 물론 이용한것만 하고있어요 이용안한건 아예 적립이 안되더라구요 ㅠㅠ ) 좋은 시스템인것 같네요^^
  • 미첼로
  • 2018-07-10 11:55:55
댓글(1)
  • ettour-kyu. 2018-07-10 12:09
    네 안녕하세요
    포인트 잘 이용계시네요
    포인트는 말씀하신것 처럼 예약건 이용후에 사용하셔야하며, 이용전에는 적립 예정금액자체가 안뜨기 때문에 기본 글작성 포인트만 적립이 가능합니다.
    이렇게 칭찬및 건의 게시판 혹은 다른 게시판 이용시에도 포인트가 적립되니 앞으로도 많은 활동 부탁드립니다.
    감사합니다.
이티투어 직원 : 편리한 차량이용
정확성
신속성
친절도
이티투어 이번이 세번째 이용합니다. 제가 비지니스차 태국에 종종 가는데 그때마다 공항픽업차량이나 멀리 이동하는 일일렌탈 차량 쓰는데 편리하게 잘 이용하고있습니다. 앞으로도 문제없이 지금처럼 친절한 기사님 보내주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.
  • iuwpqsaxc8
  • 2018-06-23 18:49:45
댓글(1)
  • ettour-kyu. 2018-06-23 19:00
    네 안녕하세요
    차량예약 잘 이용하고 계시다니 감사합니다.^^
    앞으로도 이티투어 원하시는대로 편리하게 이용해주세요
    그리고 이용 완료된 예약건은 리뷰남겨주시면 포인트 적립되니 꼮!! 포인트도 적립받아가세요~
    감사합니다.
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