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이티투어 직원의 상담 만족스러우셨나요?

전체 159

이티투어 직원 :
정확성
신속성
친절도
사실 자유여행 컨셉이라서 저희가 알아서 해결하려고 계획을 짜고왔는데 ... 아뿔싸.. 이렇게 급하게 필요한 것들이 많이 있을줄을 몰랐습니다.... 헉.. 이티투어 아니였으면 계획이 많이 틀어질뻔했어요 ㅋㅋㅋㅋ 국제 미아도 될뻔한 적도 있었구요 다행이 급하게 연락드렸는데도 불구하고 최대한 신경써주셔서 몇몇 일정들은 건졌습니다. 앞으로는 말씀하신대로 최소한 필요한것들은 미리미리 예약하고 오려구요 좋은 조언 감사하고 덕분에 일정 탈없이 마무리 할것 같습니다. 감사합니다.
  • psidj4
  • 2018-02-08 12:15:52
댓글(1)
  • ettour-hong 2018-02-08 12:17
    언제든지 궁금하신점이나 다음번 태국 여행중 문의사항 있으신경우 연락주세요
    더욱더 노력하는 이티투어가 되겠습니다.
    감사합니다.
이티투어 직원 : 이티투어
정확성
신속성
친절도
방콕에서 관광하는 동안 제가 실수로 마사지샵 예약을 이름이같은 파타야지점 에다가 했습니다. 마사지샵에 도착해서 알게 되었는데 완전 멘붕 이더라구요. ㅠㅠ 어떡합니까... 전화드렸죠.. 바우처에 나와있는 번호로.. 남자 직원분이 전화를 받으시더라구요... 저도 난감했던 상황인데.. 전화 받으셧던 분이 아주 침착하게.. 해결해 주셨습니다. 다소 시간은 걸렸지만.. 다행이도 마사지 가 가능해서 받을수 있었습니다. 한국도 아니고... 말도 잘 않통하는 이국땅 태국에서 위급할떄 도와주셔서 너무 감사해요.. 다음여행시에도 이티투어 이용할게여,,,
  • 쟝고
  • 2018-02-07 12:50:55
댓글(1)
  • ettour-hong 2018-02-07 13:01
    원래는 당일 변경 및 취소는 불가능 합니다만.. 다행이도 스파장측에서 다음 타임에 예약이 가능해서 급히 도와드릴수 잇었습니다. ^^
    언제든지 문의사항 있으시면 연락주세요..
    감사합니다.
이티투어 직원 : 카톡상담해주신분
정확성
신속성
친절도
좀 더 싼 가격에 좋은 호텔을 예약하기 위해 몇날 몇일 여러 사이트를 확인하고 고생한끝에 이티투어를 통해 호텔 예약을 하였습니다. 가격도 좋았고,프로모션을 진행하더라구요 현지에서 체크아웃 날짜 때문에 사소한 문제가 있었는데 전화 와 카톡으로 메세지 드리니 호텔 매니저분과 통화해보신다고 하시고 기다렸더니 다행히도 잘 해결해주셨습니다. 게다가 마지막날에는 방까지 업그레이드 받아서 저희 가족 즐거운 여행이 되었습니다. 말이 잘 않통할까봐 걱정했는데... 도와주셔서 감사드립니다.
  • adafezs9
  • 2018-02-05 13:24:18
댓글(1)
  • ettour-hong 2018-02-05 13:30
    네 오전부터 계속 호텔상담 해드렸던 담당자입니다.
    먼저 호텔측에서 프로모션내용착오로 인해 체크아웃 일정에 문제가 있었습니다. 다행히도 매니저와 바로 통화 가가능해 해결을 할수 있었습니다.
    궁금하시거나 도움이 필요하시면 언제든지 연락주세요
    감사합니다.
이티투어 직원 : 급하게 예약잡아주셔서 정말 감사합니다.><
정확성
신속성
친절도
아까 아침에 비상전화로 연락드린 사람이구요~~ 죄송해요 바쁘신대 급해서 비상폰으로 연락드렸어요 자유여행으로 온다는게 너무 준비안하고와서;;;휴..... 마지막날인데 투어라도 너무 하고싶은데 예약을 안해서 급하게 연락드렸는데 가능하다고해서 어찌나 기뻤던지요 친절하고 빠르게 확인해주셔서 감사하고 앞으로도 태국올때면 연락드릴게여~~
  • 상주뉘
  • 2018-02-03 18:35:22
댓글(1)
  • ettour-kyu. 2018-02-03 18:56
    네 안녕하세요^^
    투어 재밌게 하시고 계신가요?
    당일예약건이라 가능한 투어가 있을지 걱정됬는데 다행이 가능한 투어가 나왔네요
    다만 다음에 오실때는 적어도 이틀전에는 미리 예약을 주셔야해요~ ( 당일예약은 가능할시 예약이 가능하지만 꽉차있을 확률이 많아요 )
    그럼 투어 즐겁게 다녀오시고 내일 조심히 한국들어가세요, 다음에 오실때 또 연락주셔요~
    감사합니다.
이티투어 직원 : 이티투어
정확성
신속성
친절도
투어랑 호텔 예약을 다 잡아두고... 같이 가시는분이 아프셔서 급하게 예약 변경을 했어야 햇는데 시간도 임박했고.. 너무 곤란한 상황 이었는데 신속하게 변경해주셔서 감사합니다. 갑작스럽게 변경해야할것들이 너무 많았는데 빨리 대응해주셔서 고맙습니다...
  • 산블록
  • 2018-01-30 11:28:08
댓글(1)
  • ettour-hong 2018-01-30 11:29
    날짜가 많이 임박하여서 저희도 걱정했는데.. 다행이도 날짜 변경이 가능 했습니다.
    방콕에서 여행시 문제 있으면 언제든지 저희 사무실로 꼭 연락세요..
    즐거운 여행 되시기 바랍니다.
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