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사무실 오픈시간 / 월요일 ~ 금요일
(한국시간) 10 :00~19 :30 ( 태국시간 ) 08:30 ~17:30
점심시간 14:00~15:00에는 전화통화가 안될 수도 있습니다.
1:1 게시판, 전화상담,카톡상담의 답변은 업무시간에만 가능합니다.
토요일, 일요일도 홈페이지에서 예약진행 가능합니다.

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 바우처 발송 →바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
바우처와 인보이스(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

전체 15,161개

번호 내용 작성자 날짜
2693608 VIP회원요청기존에도 VIP로 예약하여 이용하였습니다.**월**... 방** 2020-10-10(토)
2693609 안녕하세요. 코로나 여파로 잠시 휴업을 하고 있습니다.vip회원... 관리자 2020-10-10(토)
2688493 [취소요청-예약번호:*********,상품명:렛츠 릴렉스 스파 ... 아** 2020-05-07(목)
2688495 안녕하세요.캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2020-05-07(목)
2686683 *월 **일 비스타호텔 디너 뷔페 결제했는데 확인 부탁드려요..... 아** 2020-04-02(목)
2686691 안녕하세요. 입금 확인 되었습니다.감사합니다. 관리자 2020-04-02(목)
2686689 안녕하세요. 결제 방법과 입금액 확인 부탁드려요감사합니다. 관리자 2020-04-02(목)
2686677 [취소요청-예약번호:*********,상품명:[승합차]공항미팅/... 아** 2020-04-02(목)
2686678 안녕하세요. 환불 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2020-04-02(목)
2686466 캠핀스키 카바나 예약가능한날이 언제인가요*월**~**월*일중 y** 2020-03-31(화)
2686473 안녕하세요. 카톡으로 상담해드린 것 처럼, 지금은 좀 시기가 이... 관리자 2020-03-31(화)
2685275 [취소요청-예약번호:*********,상품명:[CNX****] ... 너** 2020-03-20(금)
2685276 안녕하세요. 캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2020-03-20(금)
2681830 피말라이 리조트 문의 드립니다.****년 *월**~**월*일까지... 투** 2020-03-07(토)
2681869 안녕하세요. 홈페이지에 가격 및 조건을 확인하시고 예약접수를 해... 관리자 2020-03-08(일)
2680624 결재는 다 했는데 결제 확인과 바우처는 언제 발송이 되시나요? 아** 2020-03-04(수)
2680644 안녕하세요. 계좌입금하신 건가요?카톡 연결 부탁드립니다.아이디 ... 관리자 2020-03-04(수)
2680456 저 게시판에 올려저있는데 제글 삭제 부탁드립니다!!! 안** 2020-03-03(화)
2680642 안녕하세요. 이렇게 봐서는 어디에 적은 글인지 찾기 어렵습니다.... 관리자 2020-03-04(수)
2680690 안녕하세요. 오래된 글이라 글자체를 삭제했습니다.감사합니다. 관리자 2020-03-04(수)
2680651 안녕하세요. 이렇게 봐서는 어디에 적은 글인지 찾기 어렵습니다.... 안** 2020-03-04(수)
2680682 안녕하세요. 올려주신 링크 확인해 봤는데, 찾을 수 없네요확인해... 관리자 2020-03-04(수)
2680258 *월 **일 픽업서비스 밴(*명) 신청했고 입금했는데, 확인부탁... 아** 2020-03-03(화)
2680299 안녕하세요. 인보이스 발송되었습니다.진행사항은 홈페이지 상단 마... 관리자 2020-03-03(화)
2679628 *월 *일 피닉스 골프장 부킹을 했으나코로나 사태로 상황이 좋지... 바** 2020-03-02(월)
2679649 안녕하세요. 캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2020-03-02(월)
2679623 [취소요청-예약번호:*********,상품명:[밴 (승합차)]파... 바** 2020-03-02(월)
2679648 안녕하세요. 캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2020-03-02(월)
2679622 [취소요청-예약번호:*********,상품명:[밴 (승합차)]파... 바** 2020-03-02(월)
2679647 안녕하세요. 캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2020-03-02(월)
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