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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 예약확정서 발송 →예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
예약확정서와 견적서(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

전체 2,453개

번호 내용 작성자 날짜
3912792 안녕하세요. 이성님확인 감사합니다. 관리자 2024-01-30(화)
3909484 [취소요청-예약번호:*********,상품명:S** 스쿰빗 호텔... 파** 2024-01-29(월)
3909697 안녕하세요. 파타야좋아님캔슬 진행하겠습니다.나중에 차량 픽업하는... 관리자 2024-01-29(월)
3899000 안녕하세요, 공항-호텔 자동차 픽업& 드랍 이랑 파타... 이** 2024-01-25(목)
3899103 안녕하세요. 이안이님현재 고객님 예약 *건 모두 이용 가능하여 ... 관리자 2024-01-25(목)
3897786 타이거파크 Newborn × *명 예약했는데 혹시 Big one... J** 2024-01-24(수)
3899164 안녕하세요. Joyn님별도로 옵션 추가는 되지 않으며 [입장권 ... 관리자 2024-01-25(목)
3895379 혹시. 예약번호 ***-***-*** 타이거파크 이용날짜 변경... J** 2024-01-24(수)
3895514 안녕하세요. Joyn님 변경 요청했습니다. 조금 후에 확인해 주... 관리자 2024-01-24(수)
3894046 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:[SUV]방콕 -... l** 2024-01-23(화)
3894186 안녕하세요. leejunhee님변경 요청했습니다.나중에 바우처 ... 관리자 2024-01-23(화)
3893981 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:판야 인드라 골프... l** 2024-01-23(화)
3894180 안녕하세요. leejunhee님변경 요청했습니다.나중에 바우처 ... 관리자 2024-01-23(화)
3892264 안녕하세요....이번 *월에도 덕분에 잘 다녀왔습니다.*월건 예... 투** 2024-01-23(화)
3893057 안녕하세요. 투어김님예약하시면서 *대로 요청을 해주세요가능한 차... 관리자 2024-01-23(화)
3887797 취소했는데 환불이 안돼고있네요 환불바랍니다 *. 카오키오픈주 결... 나** 2024-01-21(일)
3888399 안녕하세요. 나여이히님*건 캔슬 요청했습니다.가드사에 따라 *-... 관리자 2024-01-22(월)
3886543 VIP회원요청입니다.~~~*월**일 *명 푸켓 골프와 투어를 즐... 목** 2024-01-20(토)
3887405 안녕하세요. 목동울프님vip 회원이 되셨습니다.감사합니다. 관리자 2024-01-21(일)
3886175 ***-***-*** 수완나품 패스트트랙 서비스 성인 ***... J** 2024-01-20(토)
3887615 안녕하세요. Joyn님안녕하세요. Joyn님예약번호 다시 확인해... 관리자 2024-01-21(일)
3886505 안녕하세요. Joyn님예약번호 다시 확인해주세요 / ***-**... 관리자 2024-01-20(토)
3882091 질문에대해 자세한 확답은 없으셔서 한번 더 질문드립니다. 버기카... J** 2024-01-19(금)
3882140 안녕하세요. Joyn님상품 설명 내에 미팅 장소를 정확히 확인 ... 관리자 2024-01-19(금)
3882979 안녕하세요. ettour**님버기카 신청 주신 것 지금 확인 하... 관리자 2024-01-19(금)
3881848 패스트트랙 입국(**일) +출국(**일) 성인*명 (박주은**... J** 2024-01-19(금)
3882025 안녕하세요. Joyn님바우처 보내드렸습니다.감사합니다. 관리자 2024-01-19(금)
3881374 [취소요청-예약번호:*********,상품명:수완나품공항 패스트... J** 2024-01-19(금)
3881583 안녕하세요. Joyn님취소 해드리겠습니다.감사합니다. 관리자 2024-01-19(금)
3866173 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:[승합차]호텔미팅... c** 2024-01-14(일)
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