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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 예약확정서 발송 →예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
예약확정서와 견적서(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

전체 2,427

번호 내용 작성자 날짜
3834074 [취소요청-예약번호:*********,상품명:카오 키여우 오픈 ... 나** 2024-01-03(수)
3834472 안녕하세요. 나여이히님캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2024-01-03(수)
3832875 차량 변경 가능할까요 *월 **일 **시 미팅 트로피카나 풀빌라... 강** 2024-01-03(수)
3833344 안녕하세요. 강문성님피닉스는 가까워서 **분 전 미팅으로 조정 ... 관리자 2024-01-03(수)
3833084 죄송해요 미팅 시간 다시 변경 할께요 **일 미팅 **시 **분... 강** 2024-01-03(수)
3829653 **일 피닉스를 *일 세인트나 **일 파타나 중에 날짜 변경 가... 강** 2024-01-02(화)
3830034 안녕하세요. 강문성님피닉스를 *일로 변경 요청했습니다.나중에 바... 관리자 2024-01-02(화)
3829597 안녕하세요 *월 *일부터 **월 예약 완료 결제완료 상탠데요 *... 강** 2024-01-02(화)
3830047 안녕하세요. 강문성님*일 세인트 앤드류 변경이 불가합니다.전체적... 관리자 2024-01-02(화)
3828614 [취소요청-예약번호:*********,상품명:타나 시티 골프 앤... j** 2024-01-02(화)
3828740 안녕하세요. jin*님캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2024-01-02(화)
3815396 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:[승용차]공항미팅... j** 2023-12-27(수)
3815437 안녕하세요. jin*님변경 요청했습니다.나중에 바우처 꼭 확인해... 관리자 2023-12-27(수)
3805693 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:[승용차]공항미팅... j** 2023-12-22(금)
3805705 안녕하세요. jin*님변경 내용을 알려주세요감사합니다. 관리자 2023-12-22(금)
3799251 [변경요청-예약번호:*********,상품명:사파리 월드 입장권... 이** 2023-12-20(수)
3799334 안녕하세요. 이누야샤님날짜변경 요청 넣었습니다.나중에 바우처 꼭... 관리자 2023-12-20(수)
3797195 안녕하세요하늘빛여행사입니다예약번호 *** *** *** st ... H** 2023-12-19(화)
3797396 안녕하세요. Haneulbit님카톡으로 말씀드린 대로 진행하겠습... 관리자 2023-12-19(화)
3796327 안녕하세요.딸랏 노이 감성투어 가이드분만 예약하려 합니다그런데 ... H** 2023-12-19(화)
3796413 안녕하세요. Haneulbit님아래의 상품 아래 옵션으로 *명으... 관리자 2023-12-19(화)
3791894 ***-***-****번으로 연락 부탁드립니다. 부** 2023-12-18(월)
3791933 안녕하세요. 부니님해당 호텔은 풀리북으로 뜹니다. 다른 호텔로 ... 관리자 2023-12-18(월)
3791940 안녕하세요. ETtour님상담이 필요하시면 연결해 주세요카톡아이... 관리자 2023-12-18(월)
3791850 오늘 가려고 어제 저녁에 예약 신청 했습니다. 사장님과 통화를 ... 부** 2023-12-18(월)
3791928 안녕하세요. 부니님***-***-*** 심혜은이 건은 풀리북입니... 관리자 2023-12-18(월)
3791582 수고하십니다.*월**일부터 *박겔러리아 ** 호텔 예약해 두었는... 투** 2023-12-18(월)
3791922 안녕하세요. 투어김님룸 *개를 더 늘려야 하는 예약 번호를 알려... 관리자 2023-12-18(월)
3792892 ***-***-*** (*)입니다. 투** 2023-12-18(월)
3793070 안녕하세요. 투어김님룸 *개로 요청했습니다 / *명인보이스 받으... 관리자 2023-12-18(월)