지난 1월 18일 5박 7일 일정으로 8명이 치앙마이에 골프 투어를 다녀 왔습니다. 너무 속상하고 화가나서 이 글을 남깁니다. 8명분의 골프 및 호텔, 기사 차량 비용은 10월 말에 선지급 했구요. 1. 1월 18일 밤에 치앙마이 공항에 도착해서 픽업장소인 11번 게이트로 나왔는데 이름쓴 피켓든 기사가 없어 30분 기다리면서 연락하고 난리쳐 겨우 만나서 호텔에 도착했습니다. 2. 일행 중 1명이 중국에서 들어오는 일정으로 이틀 늦게 도착하여, 공항 픽업 후 골프장으로 다시 오도록 변경 부탁하고 컨펌했건만... 기사는 픽업 가야할 시간에 골프장 주차장에 있어서 황당해서 늦게 도착한 일행에게 연락해보니 도착해서 기사 엄청나게 기다리고 있는 중 ㅠ.ㅠ. 결국은 물어물어 택시타고 호텔로 감. 3. 1월 22일 바우처에 적힌 티오프 시간(9시 36분 44분)에 맞추어 골프장에 8시 40분에 도착해서 바우처 제출하니 그런 티오프 시간은 아예없고 우리 일행의 티 타임은 12시 30분이라는 황당한 설명만... 결국 골프장 로비에서 4시간 기다려서 12시 30분 티오프.. 그날 골프 끝나고 계획했던 일정은 모두 취소.. 4. 1월 23일은 밤 비행기로 돌아오는 날이라 27홀 예정인데 티오프 시간이 11시 25분으로 되어 있어서 27홀 다 칠 수 있을까 의심이 들었지만 27홀 칠 수 있으니까 이렇게 잡아놨겠지 하면서 10시 30분에 골프장 도착. 그런데 티오프 시간이 1시 30분이라는 어처구니 없는 통보를 받고 결국 1시 50분에 나가 18홀도 다 못침.. 태국 여행을 전문으로 한다는 여행사에서 이렇게 말도 안되는 일을 벌일 수가 있나요? 투어 예약을 담당했던 저는 어른들에게 욕은 욕대로 먹고 기분 다 잡쳐서 여행을 다녀온건지 지옥을 다녀온건지도 모를 정도였습니다. 8명이 7시간을 기다리게 한 책임과 보상은 어디서 받아야하나요? 저도 현지 여행사 통한 여행을 10년 이상 다녀 봤지만 이렇게 어이없는 경우는 없었습니다. 책임있는 답변 부탁합니다.

• 가부시끼
• 2018-01-29 15:37:01

시간이 없어서 길게는 안적을게요~~~ 갑자기 가게되어서 항공권 예매하고 연락드렸는데 당장 다음주라 서둘러 홈페이지로 호텔 예약 넣어달라고 하셔서 넣었는데 안나와서 정말 막막했구요 근데 전화 상담해주신분 추천호텔로 5군데 정도 넣어주셔서 2군데 나와서 결정해서 바로 예약했네요 정말 긴박한 하루였구요 도와주셔서 너무넝무 감사해요 필요한거 있으면 꼭 연락드릴게여 ><

• 쿄쿄
• 2018-01-18 17:22:00

2월달 방콕 과 파타야 가족여행을 계획하고 이티투어 통해서 호텔 & 차량 & 관광지등을 전체 예약을 했습니다. 예약과정에서 마지막 이틀 호텔 과 차량 예약부분에 궁금한점이 있어서 카톡 에 질문을 엄청 드렸던거 같은데 그때마다 정말로 신속, 정확, 친절하게 처리해주셔서 감사의 말씀을 꼭 전하고 싶네요 .. 감사합니다.

• yrfdf1
• 2018-01-09 13:44:01

홈페이지만 보고 하려니 아무리 정보가 기재되어있다해도 제가 태국여행은 처음이라 감이없으니 여러모로 난관에 부딫혔는데 그 부족한 부분을 전화상담으로 너무 친절히 잘 설명해주셔서 막혔던 부분이 말끔히 해결되었습니다. 덕분에 예약건 마무리 되가구요 이런 서비스는 너무 좋은거같네요 수고하세요

• 김치로로
• 2018-01-07 15:29:40

푸켓에서 시밀란투어 갔다가 생각보다 길어진 탓에 방콕으로 가는 항공편을 놓치게 되어서 왕궁투어를 하루 전날 못가게 되었다고 말씀드렸더니 환불이 안되는 상황에도 친절하게 응대해주시고 환불까지 받아주셔서 너무 감사드립니다 다음에도 꼭 이티투어 이용할께요^^

• 해피님
• 2017-12-22 09:34:13