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이티투어 직원의 상담 만족스러우셨나요?

전체 159

이티투어 직원 : 왕궁투어 가이드님
정확성
신속성
친절도
이티투어에서 왕궁투어를 다녀왓습니다. 오전에 일찍 집합장소에서 모여서 출발했구요.. 쉽게 모이는 장소가 사진으로 나와있어서 찾아가기 수월했습니다. 그리고 저희 왕궁투어 해주신 태국인 가이드님, 한국어 정말 잘하셔서 깜짝 놀랬네요.... 그리고 친절히 성실히 최선을 다해서 가이드 해주시는 모습이 고마웠어요 다른 분들께도 추천하고 싶어요 가이드가 끝나고 식당 추천과 타이 맛사지 할수 있는곳까지 까지 친절하게 안내해 주셨어요 만족할만한 투어 였습니다.
  • 수쥐니..
  • 2017-11-28 12:10:19
댓글(1)
  • ettour-hong 2017-11-28 12:12
    투어를 잘 마치고 오셧다니 저희도 기쁩니다. 소중한 의견 및 코멘트 그날 담당하셨던 가이드님께 잘 전달 하여 드리겠습니다. 앞으로 더욱 노력하는 이티투어가 되겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
이티투어 직원 : 요청사항 잘 이야기해주셔서 감사합니다.
정확성
신속성
친절도
안녕하세요 홀리데이 예약했던 사람입니다. 그저께 체크인해서 잘묶고 오늘 체크아웃하네요 제가 요청사항들이 많아서 꼭 부탁드린다고 몇번 당부해드렸는데 답변으로 확정사항이 아니라고 하셔서 걱정했었는데. 바우처에도 기재해주셔서 그런지 체크인할때 ( 고층 / 커넥팅 ) 전부 적용되서 방배정받았습니다. 저는 미리 배정되는줄 알고 왜 확정이 안되신다고 하시는지 이해가 안갔었는데 체크인 할때 로비에 물어보니 방배정은 체크인당시 되는것 같더라구요 에구...... 제가 잘 몰라서 계속 우겼는데 ㅎㅎ ㅠㅠ 죄송하네요 그래도 호텔에서 요청사항 적용해줘서 다행입니다. >< 덕분에 호텔 너무 편하게 투숙하다 갑니다. 앞으로 남은 일정중에도 필요한게 있으면 꼭!! 연락드리도록 할게요 감사합니다 .이티투어 ㅎㅎㅎ
  • 2기복4
  • 2017-11-26 15:23:07
댓글(1)
  • ettour-kyu. 2017-11-26 16:47
    네 안녕하세요
    체크인 할때 요청사항 전부 적용되서 배정 받으셨다니 다행입니다.
    꼭!! 확정해달라고 하셔서 호텔측에 요청사항으로 전달은 해드렸으나 말그대로 요청사항이기 때문에 체크인당시 제공이 안될수도 있으세요
    그래도 호텔측에서 가능할시 에는 적용해서 방배정해드리니 다음번에는 체크인 하실때 로비에 한번더 말씀해주시는게 좋으십니다.
    그럼 남은 일정도 마무리 잘하시고, 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주세요~
이티투어 직원 : 이티투어
정확성
신속성
친절도
덕분에 4박 파타야 골프 투어 저렴하게 잘 마쳤습니다. 차량서비스도 제시간에 오시고.. 전체적으로 다 만족스러웠습니다만 각각 하나하나의 부킹은 정확히 잘 진행되고 있으나, 부킹과 부킹간에는 연결이 조금 매끄럽지 않아보입니다. 차량 기사가 티오프 시간을 인지하여 골프장 도착시 골프장 직원 또는 데스크 직원에게 정보 전달까지해 주었으면 좋겠습니다. 차량기사가 가이드 역할을 한다고보면 좋겠네요 또한 부킹 agent 와 이티투어간의 간 사전 정보 교환이 안 되는 듯 합니다. 파타나 숙박 패키지였는데, 점심 식사시 식당 주인은 우리가 누구인지 몰라 agent와 연락하느라 식사 시간이 지체되었습니다.
  • 윤군
  • 2017-11-21 16:21:55
댓글(1)
  • ettour-hong 2017-11-21 16:31
    잘 다녀오셨다니 다행입니다. ^^ 아울러 소중한 의견사항 감사드립니다.
    각각의 예약을 별개로 처리하고 있다보니 연계서비스가 부족하다고 느끼실수도 있습니다만 해당 부분은 서비스 개선을 위해
    계속 연구 하고, 조금더 편하게 여행하실수 있게 시스템도 수정중 입니다.
    다음번 여행하실때에는 조금더 편리하게 이용하실수 있도록 조금더 노력하겠습니다.
    여행중 불편 사항 있으신경우 저희 사무실이나 비상폰으로 언제든지 연락 주세요 ^^
이티투어 직원 : 비상전화받으신분
정확성
신속성
친절도
현지에서의 도움에 감사드립니다. 비상폰으로 전화드리니 도와주셔서 정말 감사드려요 저희 가족에겐 이번 방콕 여행시 현지 이티투어직원의 도움으로 여행의 즐거움이 더 했습니다. 현지 호텔 체크인시 호텔 직원의 실수로 인해 에약 룸과 다른 룸으로 배정이 되었습니다. 바로 직원에게 도움을 요청했고, 잠시 후 이티투어 직원분께서 확인후 전화를 주셧습니다.. 호텔측의 거듭 사과와 보상에 우리 가족은 이해하고 넘겼고, 뜻 깊은 가족 여행이 되었습니다. 현지에서의 도움에 다시 한번 감사를 드립니다.
  • 군자
  • 2017-11-14 11:37:02
댓글(1)
  • ettour-hong 2017-11-14 11:38
    안녕하세요 .호텔측에서 방배정에 조금 실수가 있었던 모양입니다. 다행히 잘 처리되어서 저희도 기쁩니다. 앞으로 여행시 문의사항있으시면 언제든 연락주세요
    감사합니다.
이티투어 직원 : 상담해주신 남자분
정확성
신속성
친절도
첨 태국을 가려고 준비를 하고 있어요. 자유여행을 선택하여 가족들과 같이 가는데.. 지인을 통해 이티투어사이트를 방문하고 전화하면서, 이것저것 많이 물어봤는데. 상담해주신분이 친절하고, 말씀해 주셔서. 아울러 개인적인 팁까지 주셔서 도움이 많이 됬네요 어제 태국으로 왔는데 ...이렇게 글을 먼저 남기게 되네요. 감사합니다. 여행을 마치고 후기 올릴께요..
  • 쩌리짱
  • 2017-11-09 19:45:29
댓글(3)
  • ettour-hong 2017-11-14 10:58
    안녕하세요
    계속 결제 오류가 나신다면 상담전화 070-4095-1258, 070-7519-1258 로 업무시간내에 (한국 오전10시30분~ 8시) 전화주시면
    수동으로 결제 도와드릴수 있어요
  • 비회원 2017-11-14 09:38
    티파니쇼 예약했는데, 결재가 자꾸 오류가 나서 할 수 가 없습니다. 예약 번호 : 142-011-715
  • ettour-hong 2017-11-09 19:49
    안녕하세요!!
    좋은 칭찬의글 감사합니다. 앞으로 더욱더 노력하는 이티투어가 되겠습니다.
    현지에서 여행시 문의사항 있으시면 언제든지 전화주세요
    감사합니다.