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이티투어 직원의 상담 만족스러우셨나요?

전체 159

이티투어 직원 : 결제를 꼭 미리해야하나요....?
정확성
신속성
친절도
안녕하세요 어제 알카자쇼 문의 드렸었는데 결국 이용을 못했네요 물론 제가 당일날 너무 늦게 말하긴 했는데요 인터넷이안되 결제가 불가했네요;;;;; 여기서 예약하고 현장에서 결제하는건 안되는 건가요? 인터넷이 안되 이용을 못해 너무 아쉽습니다.
  • nccdkkx2
  • 2016-10-03 18:19:39
댓글(1)
  • ettour-kyu. 2016-10-03 19:39
    안녕하세요
    주말 예약 및 현지에서 당일 예약의 경우
    현장에서 당일 결제는 불가능합니다.
    이티투어도 투어 진행하는 에이전시에
    일정전 전액 입금완료를 하고 있기 때문입니다.
    주말 당일 휴일 예약의 경우는 한국시간으로 18.00시까지는 입금확인이 되어야
    정상적으로 예약완료하고 바우처를 받으실 수 있습니다.
    이티투어만 그런 것이 아니라 타여행사도 마찬가지 입니다.
    예약만 해놓고 손님께서 나타나지 않으면 예약을 진행한 여행사가 책임을 져야해서 그렇습니다.
    이점 참고하시고, 다음에는 미리 서둘러 예약을 하시는 것이 좋습니다.^^
이티투어 직원 : 깔끔하네요
정확성
신속성
친절도
저희가 인원이 많다보니 변경사항이 조금 많았네요 ㅋ 이래저래 피곤하게 해드린것 같아 죄송하구요 그래도 전일정 원하는대로 깔끔하게 변경된것 같아서 좋네요 감사합니다. 최종적으로 정리되면 결제하도록 하겠습니다.~
  • sysdkc2
  • 2016-09-29 12:54:57
댓글(1)
  • ettour-kyu. 2016-09-29 13:34
    네 발송해드린 인보이스는 잘 받아보셨나요??
    확인해보시고 혹시 잘못된 사항있으시면 꼭 변경요청넣어주세요~
    결제하시기 전에 한번더 가능여부 확인해야하니 말씀해주세요
    감사합니다^^
이티투어 직원 : 알카자쇼 잘봤습니다.
정확성
신속성
친절도
파타야 마지막날.... 생각보다 일정이 빨리끝났어요 그래서 시간이 너무남아 알카자쇼 보고싶었는데 당일이라 반신반의로 문의를 드렸었는데 그래도 빨리 확인해주셔 알카자쇼 보고 돌아왔습니다. 카드결제가 안됬으면 이용 못할뻔했네요 감사합니다
  • 가능한빨리
  • 2016-09-27 15:52:26
댓글(1)
  • ETtour 2016-09-27 16:41
    안녕하세요
    주말 예약 및 현지에서 당일 예약의 경우
    현장에서 당일 결제는 불가능합니다.
    이티투어도 투어 진행하는 에이전시에
    일정전 전액 입금완료를 하고 있기 때문입니다.
    주말 당일 휴일 예약의 경우는 한국시간으로 18.00시까지는 입금확인이 되어야
    정상적으로 예약완료하고 바우처를 받으실 수 있습니다.
    이티투어의 휴일은 한국공휴일을 기준으로 합니다
    아래 링크를 참고해 주세요^^
    http://www.ettour.kr/user/board/board_view.php?code=notice&idx=394666&mfcode=Mzd8MTM4
이티투어 직원 : 차량 이용
정확성
신속성
친절도
차량 서비스 이용했는데 아주 편안하고 좋았슴다 기사님 센스가 살아 있네요 ㅎㅎ 이동시간 오분전에 대기하고 있고 차에 와이파이도 되서 너무 편안했네요 그리고 항상 웃고있어서 기분이 좋았네요 생각외로 영어를 꾀 해서 놀랐습니다. 앞으로 차량 이용할때 이 애? 액?? 기사님만 배정받았으면 좋겠네요
  • pain
  • 2016-09-26 12:12:45
댓글(1)
  • ettour-kyu. 2016-09-26 12:55
    네 편안하셨다니 다행입니다^^
    차량 기사님과 에이전시에 전달해 드리도록 하겠습니다.
    차량 기사 배정은 차량 에이전시의 권한으로 요청은 넣어드릴수 있지만
    결정은 에이전시에서 합니다.
    따라서 같은 기사 배정여부는 확실치 않습니다.
이티투어 직원 : 급할때 도와주셔서
정확성
신속성
친절도
안녕하세요 급한데 인터넷이 안되 결제는 못하는 상황인데 카드결제 도와주셔서 겨우 이용했네요 카카오톡이라도 연결되어있어서 다행입니다. 태국은 인터넷이 원래 많이 느린가요??? 한국에 비해 느린건가요? 아무튼 도와주셔 감사하네요 ^^
  • 동춘몬
  • 2016-09-21 17:22:39
댓글(1)
  • ettour-kyu. 2016-09-21 18:12
    네 잘 다녀 오셨나요?
    태국은 한국에 비하면 느립니다.
    특히 한국처럼 와이파이가 보편화 되어있지않아 인터넷 사용에 어려움을 겪을때가 많아요
    하지만 한국보단 느려도 대부분 사용은 가능합니다.
    그날 잘 해결하셔 다행이네요 ^^ 앞으로도 이티투어 많이 이용해주세요~