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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 예약확정서 발송 →예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
예약확정서와 견적서(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

전체 2,480개

번호 내용 작성자 날짜
3335173 [취소요청-예약번호:*********,상품명:노보텔 방콕 호텔 ... 미** 2023-05-22(월)
3335240 안녕하세요. 캔슬 진행하겠습니다.환불 받으실 계좌번호 남겨주세요... 관리자 2023-05-22(월)
3327506 [예약문의]· 룸타입 :디럭스룸, 킹사이즈침대 *개... 지** 2023-05-18(목)
3327930 안녕하세요. 가격이 오픈되어 있는 곳을 이용해 주세요가격이 오픈... 관리자 2023-05-18(목)
3326329 [취소요청-예약번호:*********,상품명:그랑데 센터 포인트... j** 2023-05-17(수)
3326341 안녕하세요. 캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-05-17(수)
3326326 [취소요청-예약번호:*********,상품명:그랑데 센터 포인트... j** 2023-05-17(수)
3326338 안녕하세요. 캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-05-17(수)
3324745 안녕하세요.*월 *일 부터 **일까지 태국에 체류합니다. *일부... 수** 2023-05-16(화)
3325074 안녕하세요. Roma * Road, Bella Condo) 이걸... 관리자 2023-05-16(화)
3325674 구글 지도상 제가 찾아본 바로는파타야 숙소는 Lumpini Pa... 수** 2023-05-17(수)
3326334 안녕하세요. 구글맵 확인했습니다.단, 로비가 여러군데인 경우 어... 관리자 2023-05-17(수)
3327627 어느 건물 로비인지는 체크인 해서 확인 후 알려드리도록 하겠습니... 수** 2023-05-18(목)
3327939 안녕하세요. 단독투어와 조인투어는 상품 성격에 맞게 이용하셔야 ... 관리자 2023-05-18(목)
3322158 [취소요청-예약번호:*********,상품명:그랑데 센터 포인트... j** 2023-05-15(월)
3322532 안녕하세요. 캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-05-15(월)
3295975 방콕에서만 *박하면서 근교 일대를 관광하고 싶습니다. 앞의 글를... 중** 2023-04-29(토)
3296420 안녕하세요. 카톡 연결했습니다.우선 상담을 좀 해드릴게요카톡아이... 관리자 2023-04-30(일)
3294852 *명이 *월*일 **시 공항에서 픽업(대한항공 **시**분 도착... 중** 2023-04-28(금)
3295209 안녕하세요. 상품 예약하신 것 인보이스 발송되었습니다.궁금하신 ... 관리자 2023-04-29(토)
3294829 안녕하세요.문의 드립니다. *월 **일 (일) - **일까지 방... 세** 2023-04-28(금)
3295214 안녕하세요. 할인 문의 주신 부분은 VIP회원으로 업로드 해드... 관리자 2023-04-29(토)
3295221 안녕하세요. 궁금한 것은 아래의 카톡으로 문의를 주세요보이스톡 ... 관리자 2023-04-29(토)
3287363 예약번호 *** *** *** 공항샌딩 상품 가족 *명이 공항까... j** 2023-04-24(월)
3287422 안녕하세요. 여행지에서는 의도하지 않은 여러가지 일들이 발생하기... 관리자 2023-04-24(월)
3281219 페닌슐라 */** *박 성인* 아동*(*세) 디럭스룸 조식포하므... 아** 2023-04-20(목)
3281716 안녕하세요. 아리님나와있는 금액보다 할인 된 가격으로 조회될 경... 관리자 2023-04-21(금)
3280506 안녕하세요. 스파이용 결제는 했습니다. 바우처 없이 이용 가... 빈** 2023-04-20(목)
3280543 안녕하세요. 내일 **시로 진행합니다.바우처는 핸드폰으로 보여주... 관리자 2023-04-20(목)
3280418 안녕하세요. ****-**-**(목) (***-***-***)... 빈** 2023-04-20(목)
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