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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 예약확정서 발송 →예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
예약확정서와 견적서(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

전체 2,506개

번호 내용 작성자 날짜
3198392 안녕하세요.확인이 늦었네요 ㅠ지점 변경은 원래 안됩니다.감사합니... 관리자 2023-02-26(일)
3194875 안녕하세요~ **일날 무앙깨우 티업 시간 변경 가능할까요??? 은** 2023-02-24(금)
3195625 안녕하세요. 은지니님변경 원하시는 예약번호와 시간 알려주시면 가... 관리자 2023-02-24(금)
3196013 오전 *시영 은** 2023-02-24(금)
3195745 ***-***-*** 예약번호구 이날 티업시간 *시 대로 가능하... 은** 2023-02-24(금)
3196231 안녕하세요변경요청했습니다.나주에 바우처 꼭 확이하시고시간변경이 ... 관리자 2023-02-25(토)
3192569 반얀 *일 라운딩 송금 완료하였습니다.(국민은행)확정 부탁드립니... f** 2023-02-23(목)
3193848 안녕하세요. father*d님네 확정 진행 해드렸습니다.감사합니... 관리자 2023-02-23(목)
3191687 현재 계좌로 입금 주신 건 확인중입니다.오늘이 아닌 다른 일자에... 관리자 2023-02-22(수)
3190219 안녕하세요.칸타리 힐즈 치앙마이 호텔 (**,***바트)는 (*... 시** 2023-02-21(화)
3191648 안녕하세요. 시라차토끼님네 확인 후 진행 해드리겠습니다.감사합니... 관리자 2023-02-22(수)
3189972 [예약문의]· 룸타입 : 디럭스룸· 객... j** 2023-02-21(화)
3191874 안녕하세요. jin님아직 가격책정이 안된기간으로 호텔측에 프로모... 관리자 2023-02-22(수)
3189052 태국 골프 일정중 현지 우천으로 취소시 어떻게 처리 되나요? j** 2023-02-21(화)
3189760 안녕하세요. jin*님비가 많이 와도 골프장에는 무조건 출발 해... 관리자 2023-02-21(화)
3187326 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:방프라 인터내셔널... 못** 2023-02-20(월)
3187748 안녕하세요. **시로 다시 변경 요청했습니다.나중에 바우처 꼭 ... 관리자 2023-02-20(월)
3186595 안녕하세요.두앙타완호텔 ****-**-**(일) ~ **-**(... 시** 2023-02-20(월)
3186739 안녕하세요. 시라차토끼님***-***-*** 예약 건 현재 결제... 관리자 2023-02-20(월)
3186489 안녕하세요.(호텔) 칸타리 힐즈 치앙마이 ****-**-**(금... 시** 2023-02-20(월)
3186743 안녕하세요. 시라차토끼님***-***-*** 예약 건 현재 결제... 관리자 2023-02-20(월)
3186162 안녕하세요~ 해외에 와서 *********** 현재 전원이 꺼... 은** 2023-02-20(월)
3186749 안녕하세요. 은지니님번호 변경 원하시는 예약 건을 알려주시면 변... 관리자 2023-02-20(월)
3185360 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:방프라 인터내셔널... 못** 2023-02-19(일)
3185388 안녕하세요.시간변경 요청은 했습니다.나중에 바우처 꼭 확인하세요... 관리자 2023-02-19(일)
3184504 국민은행 *************으로 계좌받기전에 송금했어요.확... 리** 2023-02-19(일)
3186750 안녕하세요. 리리와라님네 확인 하였습니다.감사합니다. 관리자 2023-02-20(월)
3184280 [변경요청-예약번호:*********,상품명:만짜이 마사지] *... 은** 2023-02-19(일)
3184289 안녕하세요. **시로 변경 요청했습니다.나줃에 바우처 꼭 확인해... 관리자 2023-02-19(일)
3184139 [변경요청-예약번호:*********,상품명:방프라 인터내셔널 ... 못** 2023-02-18(토)
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