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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 예약확정서 발송 →예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
예약확정서와 견적서(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

전체 2,478개

번호 내용 작성자 날짜
3371455 안녕하세요. 공항샌딩 구간으로 예약을 해주시면서루트를 적어 주시... 관리자 2023-06-08(목)
3371476 안녕하세요. 예약 진행에 도움이 필요하시면 카톡으로 연락주세요카... 관리자 2023-06-08(목)
3368968 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:[SUV]방콕 -... 제** 2023-06-07(수)
3369278 안녕하세요. **:**시로 변경 요청했습니다.나중에 바우처 꼭 ... 관리자 2023-06-07(수)
3367550 예약번호 ***-***-*** 예약날짜 ****-**-**(화)... 제** 2023-06-06(화)
3367783 안녕하세요. 시스템 이상 문제 같아요내일 변경 요청하고 다시 알... 관리자 2023-06-06(화)
3366940 예약일(예약번호) : ****-**-**(화) (***-***... 제** 2023-06-06(화)
3366992 안녕하세요. *인 *카트 *인 *캐디 요청했습니다.이상하게 메모... 관리자 2023-06-06(화)
3366912 예약일(예약번호) : ****-**-**(화) (***-***-... 제** 2023-06-06(화)
3366985 안녕하세요. ***-***-*** SUV *대로 되어 있었네요... 관리자 2023-06-06(화)
3366908 제** 2023-06-06(화)
3366978 안녕하세요. 내용이 없네요감사합니다. 관리자 2023-06-06(화)
3362131 [취소요청-예약번호:*********,상품명:[승합차]일일렌탈]... 축** 2023-06-04(일)
3362448 안녕하세요. 캔슬 진행하겠습니다.계좌이체 하신 건이면 환불 받으... 관리자 2023-06-04(일)
3363135 카드결제 했습니다. 축** 2023-06-04(일)
3363209 안녕하세요.내일 환불 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-06-04(일)
3357850 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:[승합차]일일렌탈... 축** 2023-06-02(금)
3358718 안녕하세요. 차량랜탈은 시내를 기준으로 합니다.방콕 파타야를 이... 관리자 2023-06-02(금)
3362084 예약 취소가 가능할까요? 아직 시간이 남아있어서 좀더 확인해보고... 축** 2023-06-04(일)
3362443 안녕하세요. 캔슬 진행하겠습니다.계좌이체를 하신 건이시면, 환불... 관리자 2023-06-04(일)
3353968 안녕하세요코로나동안 가보지 못하다 이번에 다시 태국여행을 하려고... Z** 2023-05-31(수)
3354156 안녕하세요. 코로나 이후 코사무이 지역은 가격이 오픈 안된곳이 ... 관리자 2023-05-31(수)
3339153 [취소요청-예약번호:*********,상품명:모드 사톤 호텔] ... 발** 2023-05-24(수)
3339777 안녕하세요. 발렌타인님***-***-*** 예약 건 취소처리 해... 관리자 2023-05-24(수)
3335460 ***-***-****** 신한은행 강연홍 환불 받고 재 에약... 미** 2023-05-22(월)
3335816 안녕하세요. 환불 요청 진행했습니다.*-*일 정도 소요될 수 있... 관리자 2023-05-22(월)
3335457 ***-***-****** 신한은행 강연홍 환불 받고 재 에약... 미** 2023-05-22(월)
3335813 안녕하세요. 환불 요청 진행했습니다.*-*일 정도 소요될 수 있... 관리자 2023-05-22(월)
3335173 [취소요청-예약번호:*********,상품명:노보텔 방콕 호텔 ... 미** 2023-05-22(월)
3335240 안녕하세요. 캔슬 진행하겠습니다.환불 받으실 계좌번호 남겨주세요... 관리자 2023-05-22(월)
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