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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 예약확정서 발송 →예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
예약확정서와 견적서(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

전체 2,462개

번호 내용 작성자 날짜
3625404 안녕하세요. 타이가자님수정 요청 드리겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-10-04(수)
3626025 이번엔 카드불포함으로 예약대었고 지난겨울에도 *인*카트로 예약하... 타** 2023-10-04(수)
3626810 안녕하세요. 타이가자님*인 *카트가 맞습니다.지난 겨울은 코로나... 관리자 2023-10-04(수)
3622919 [취소요청-예약번호:*********,상품명:농눅빌리지 입장권]... 레** 2023-10-02(월)
3622926 안녕하세요. 레너킴님캔슬 및 환불 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-10-02(월)
3621621 [변경요청-예약번호:*********,상품명:[승합차]호텔미팅/... 저** 2023-10-02(월)
3622110 안녕하세요. 저승사자님변경 요청했습니다.나중에 바우처 꼭 확인해... 관리자 2023-10-02(월)
3617049 내일 미팅 시간 변경 저 원래 *시에 호텔에서 만나기로 핬는데 ... D** 2023-09-28(목)
3617197 안녕하세요. Diodio님가이드님께 **:**분 미티으로 전달했... 관리자 2023-09-28(목)
3606794 예약자 건 중 폰 번호만 변경해서 견적서를 다시 받을 수 있나요... 가** 2023-09-22(금)
3607188 안녕하세요. 가제트*님위에 설명드렸습니다.결제하신 건은 예약 완... 관리자 2023-09-23(토)
3606793 예약자 건 중 폰 번호만 변경해서 견적서를 다시 받을 수 있나요... 가** 2023-09-22(금)
3607185 안녕하세요. 가제트*님위에 설명 드린 것 처럼 전화번호는 참고사... 관리자 2023-09-23(토)
3606777 **일 방콕수완나 공항 도착 관련 예약자 이재용입니다. 폰 번호... 가** 2023-09-22(금)
3607184 안녕하세요. 가제트*님전화번호 바꾸지 않아도 됩니다.핸드폰으로 ... 관리자 2023-09-23(토)
3605879 **월**일 방프라cc 홈페이지 가격이랑 견적 가격이 다르네요 ... 타** 2023-09-22(금)
3605898 안녕하세요. 타이가자님태국 공휴일이라서 그렇습니다.상품 하단부에... 관리자 2023-09-22(금)
3605806 입금했습니다 코** 2023-09-22(금)
3605888 안녕하세요. 코타윤경님바우처 확안해 주세요감사합니다. 관리자 2023-09-22(금)
3605732 입금하고바우처받으면안될까요 코** 2023-09-22(금)
3605792 안녕하세요. 코타윤경님국민은행 ******-**-****** (... 관리자 2023-09-22(금)
3605731 입금하고바우처받으면안될까요 코** 2023-09-22(금)
3605789 안녕하세요. 코타윤경님국민은행 ******-**-****** (... 관리자 2023-09-22(금)
3605555 결재를하려고보니상단에도움말표시가떠서결재하기가안되요그냥금액입금해도... 코** 2023-09-22(금)
3605788 안녕하세요. 국민은행 ******-**-****** (주) 토토... 관리자 2023-09-22(금)
3605421 센타라그랜드미라지호텔디너예약하려고하는데결제창이안열려요확인해주세요 코** 2023-09-22(금)
3605473 안녕하세요. 코타윤경님 센타라 그랜드 미라지 비치 리조트 파타야... 관리자 2023-09-22(금)
3605419 센타라그랜드미라지호텔디너예약하려고하는데결제창이안열려요확인해주세요 코** 2023-09-22(금)
3605471 안녕하세요. 코타윤경님 센타라 그랜드 미라지 비치 리조트 파타야... 관리자 2023-09-22(금)
3602802 피닉스 골프앤 리조트 예약관련 예약번호 ***-***-*** (... d** 2023-09-21(목)
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