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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 예약확정서 발송 →예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
예약확정서와 견적서(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

전체 2,480개

번호 내용 작성자 날짜
3445889 안녕하세요. Haneulbit님*. **인의 경우 차량은 밴 *... H** 2023-07-11(화)
3445981 안녕하세요. 카톡으로 안내해드린 대로 예약 넣어 주시면 됩니다.... 관리자 2023-07-11(화)
3444865 [예약문의]· 룸타입 : Executive Room... H** 2023-07-10(월)
3445621 안녕하세요. Haneulbit님금액이 나와있지 않는 호텔의 경우... 관리자 2023-07-11(화)
3444703 [취소요청-예약번호:*********,상품명:섬밋 윈드밀 골프 ... j** 2023-07-10(월)
3445585 안녕하세요. jennyy님취소처리 해드리겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-07-11(화)
3444702 [취소요청-예약번호:*********,상품명:섬밋 윈드밀 골프 ... j** 2023-07-10(월)
3445581 안녕하세요. jennyy님취소처리 해드리겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-07-11(화)
3444701 [취소요청-예약번호:*********,상품명:섬밋 윈드밀 골프 ... j** 2023-07-10(월)
3445577 안녕하세요. jennyy님취소처리 해드리겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-07-11(화)
3440457 안녕하세요 예약번호 ***-***-*** 호텔견적 의뢰한 건 ... G** 2023-07-08(토)
3440523 안녕하세요. GNC님결제 전에는 예약이 아니랍니다.캔슬 요청하실... 관리자 2023-07-09(일)
3439596 디파짓=보증금 을 말하는 겁니다!!! 결제요금 말구요 미라지 아... 아** 2023-07-08(토)
3439729 안녕하세요. 아리님*곳 모두 디파짓 ****바트/ 룸당 / *박... 관리자 2023-07-08(토)
3438955 미라지랑 아테네 디파짓요금 바우처나 상세설명 보라 하셨는데 안나... 아** 2023-07-07(금)
3439042 안녕하세요. 아리님아테네 호텔 럭셔리 콜렉션 방콕 (구.플라자 ... 관리자 2023-07-08(토)
3439106 디파짓요금은 호텔 입실할때 맡겨두는 돈을 말합니다 계속 못 알아... 아** 2023-07-08(토)
3439727 안녕하세요. 아리님디파짓 안내해 드립니다. *곳 모두 ****바... 관리자 2023-07-08(토)
3437316 안녕하세요 *월 **일에 원더풀 디너 크루즈*명 예약했는데 야외... 마** 2023-07-07(금)
3438291 안녕하세요. 마하라자님야외석의 경우 요청은 들어가나 확정이 안 ... 관리자 2023-07-07(금)
3436638 아테네호텔과 센타라그랜드미라지 디파짓 각각 얼마인지 알 수 있을... 아** 2023-07-07(금)
3436989 안녕하세요. 홈페이지 상단 마이에이지 나의예약현황에서인보이스, ... 관리자 2023-07-07(금)
3436241 (긴급)****-**-**(목) (***-***-***) [투어... 비** 2023-07-06(목)
3436297 안녕하세요.카톡으로 안내해 드린 것 처럼, 변경이 불가합니다.감... 관리자 2023-07-06(목)
3436198 ****-**-**(목) (***-***-***) 국민은행 지정... 비** 2023-07-06(목)
3436296 안녕하세요바우처 확인해 주세요감사합니다. 관리자 2023-07-06(목)
3434715 안녕하세요. ****-**-**(목) (***-***-***)... 빈** 2023-07-06(목)
3434751 안녕하세요. 빈폴님네 **시로 변경 요청 드렸습니다.감사합니다. 관리자 2023-07-06(목)
3434669 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:[승합차]공항미팅... s** 2023-07-06(목)
3434755 안녕하세요. sulumea님변경 해드리겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-07-06(목)
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