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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 예약확정서 발송 →예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
예약확정서와 견적서(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

전체 2,480개

번호 내용 작성자 날짜
3539283 안녕하세요. steve님아래 링크 보시고 예약하시면 됩니다.ht... 관리자 2023-08-19(토)
3538613 취소요청-예약번호:*********,상품명:[투어] 가이드와 함... 비** 2023-08-19(토)
3538742 안녕하세요. 비회원님캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-08-19(토)
3538562 안녕하세요어제 바우쳐 받아보았습니다booking no : ***... H** 2023-08-19(토)
3538774 안녕하세요. Haneulbit님미팅하는 장소만 잘 찾아 가시면 ... 관리자 2023-08-19(토)
3538560 객실네개 파타야 가까운곳 풀빌라 추천 받을수 있을까요? 예전 나... 타** 2023-08-19(토)
3538758 안녕하세요. 파타야호텔 우측에 상세 검색을 이용하시면 됩니다.조... 관리자 2023-08-19(토)
3538558 안녕하세요어제 바우쳐 받아보았습니다booking no : ***... H** 2023-08-19(토)
3538748 안녕하세요. Haneulbit님바우처 받는 것은 게시판으로 알려... 관리자 2023-08-19(토)
3536055 혹시 티켓 교환과 탑승 위치는 어딘지 알 수 있을까요? dlsc... 비** 2023-08-17(목)
3536239 안녕하세요. 비회원님상품에 아래와 같이 나와 있습니다.바우처에 ... 관리자 2023-08-17(목)
3534039 [변경요청-예약번호:*********,상품명:푸켓 - 푸켓] 픽... 찐** 2023-08-16(수)
3534048 안녕하세요. 찐공님변경 요청했으니, 나줃에 바우처 꼭 다시 확인... 관리자 2023-08-16(수)
3533410 안녕하세요 하늘빛여행사에서 예약한 다음의 건에 대하여 무통장 송... H** 2023-08-16(수)
3533557 안녕하세요. Haneulbit님바우처 나왔습니다. 확인해 주세요... 관리자 2023-08-16(수)
3532142 [변경요청-예약번호:*********,상품명:[승합차]일일렌탈]... j** 2023-08-16(수)
3532347 안녕하세요. jennyy님변경해드리겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-08-16(수)
3532141 [변경요청-예약번호:*********,상품명:[승합차]일일렌탈]... j** 2023-08-16(수)
3532345 안녕하세요. jennyy님변경해드리겠습니다감사합니다. 관리자 2023-08-16(수)
3519830 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:[승합차] 호텔 ... H** 2023-08-10(목)
3520037 안녕하세요. Haneulbit님변경 해드리겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-08-10(목)
3519819 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:가이드]*월 **... H** 2023-08-10(목)
3520032 안녕하세요. Haneulbit님변경 해드리겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-08-10(목)
3515954 [취소요청-예약번호:*********,상품명:우리끼리 떠나는 파... 레** 2023-08-08(화)
3515990 안녕하세요. 레어님캔슬 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-08-08(화)
3512013 *.*-*.* 차트리움 사톤 예약에 실수가 있었습니다. *베드룸... G** 2023-08-07(월)
3512433 안녕하세요. Greer님결제 전에는 예약이 아닙니다.룸타입이 틀... 관리자 2023-08-07(월)
3511996 G** 2023-08-07(월)
3512426 안녕하세요. Greer님내용이 없네요 ㅠ감사합니다. 관리자 2023-08-07(월)
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