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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 예약확정서 발송 →예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
예약확정서와 견적서(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

전체 2,480개

번호 내용 작성자 날짜
3556355 안녕하세요. 땡이**님다시 한 번 요청 드리겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-08-29(화)
3556043 하얏트 리젠시 스쿰빗 예약하려했는데 *일이내에 예약이 안된다고하... S** 2023-08-29(화)
3556349 안녕하세요. Shidjd님호텔의 경우 기간이 얼마 남지 않으면 ... 관리자 2023-08-29(화)
3554926 안녕하세요, 오늘 site 보아하니, **월 *일 이후 날짜로,... e** 2023-08-28(월)
3555103 안녕하세요. 원하시는 상품이원하시는 기간이 오픈되어 있으면, 어... 관리자 2023-08-28(월)
3557051 안녕하세요. 네, 그렇군요.동행분을 통해 예약 신청하였습니다.감... e** 2023-08-29(화)
3557832 안녕하세요. elhombreko님감사합니다. 관리자 2023-08-29(화)
3554919 e** 2023-08-28(월)
3555099 안녕하세요. elhombreko님아래 문의로 답변드리겠습니다.감... 관리자 2023-08-28(월)
3553958 입금완료했습니다 확인부탁드려요 저** 2023-08-28(월)
3554556 안녕하세요. 저승사자님바우처 발송되었습니다. 바우처 꼭 확인해 ... 관리자 2023-08-28(월)
3552042 *월**일에하드락호텔디너랑폼파티예약하려고하는데어떻게해야되나요? 코** 2023-08-26(토)
3552166 안녕하세요. 코타윤경님상품으로 나와 있지 않아서, 체크인 시 호... 관리자 2023-08-26(토)
3552015 네 감사합니다 코** 2023-08-26(토)
3552164 안녕하세요. 코타윤경님감사합니다. 관리자 2023-08-26(토)
3551857 파타야에서하루방콕짝뚜짝시장을다녀오려고합니다일일차량렌트로예약하면되... 코** 2023-08-26(토)
3551924 안녕하세요. 코타윤경님차량 일일 랜탈에서 아래의 제목을 찾아서 ... 관리자 2023-08-26(토)
3551856 파타야에서하루방콕짝뚜짝시장을다녀오려고합니다일일차량렌트로예약하면되... 코** 2023-08-26(토)
3551922 안녕하세요. 코타윤경님차량 일일 랜탈에서 아래의 제목을 찾아서 ... 관리자 2023-08-26(토)
3548767 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:푸켓 시티투어 [... 미** 2023-08-24(목)
3549084 안녕하세요. 미키드님항공정보 추가 변경 요청했습니다.나중에 바우... 관리자 2023-08-24(목)
3548470 [취소요청-예약번호:*********,상품명:이스틴 타나시티 골... s** 2023-08-24(목)
3548570 안녕하세요. scott님캔슬 및 환불 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-08-24(목)
3548463 [취소요청-예약번호:*********,상품명:샹그릴라 호텔 방콕... s** 2023-08-24(목)
3548568 안녕하세요. scott님캔슬 및 환불 진행하겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-08-24(목)
3547717 *월**일에돈므앙공항**시**분도착하여짝뚜짝시장들려서파타야호텔로... 코** 2023-08-24(목)
3548124 안녕하세요. 코타윤경님차량 일일렌탈로 예약을 주시면 됩니다.감사... 관리자 2023-08-24(목)
3544306 안녕하세요.. 어제는 편안히 이용에 도착하였습니댜. 감사합니다.... H** 2023-08-22(화)
3544701 안녕하세요. Haneulbit님**시로 변경 요청했습니다.나중에... 관리자 2023-08-22(화)
3539218 안녕하세요*월*일 SUMMIT WINDMILL GOLF 리조트 ... s** 2023-08-19(토)
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