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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 예약확정서 발송 →예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
예약확정서와 견적서(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

전체 2,478개

번호 내용 작성자 날짜
3592157 캔슬하고 환불 진행 부탁드립니다 감사합니다 비** 2023-09-15(금)
3592753 안녕하세요. 비회원님캔슬하고 환불 요청 들어갔습니다.카드사에 따... 관리자 2023-09-15(금)
3590153 ****-**-**(토) (***-***-***) [골프] 알파... 달** 2023-09-14(목)
3590545 안녕하세요. 달구지소님*인으로 변경하겠습니다.내일 추가요금 확인... 관리자 2023-09-14(목)
3585718 안녕하세요 예약요청한 견적항목그룹(*******)에 대해 무통장... Z** 2023-09-12(화)
3585890 안녕하세요. Zeta님바우처 모두 나왔습니다.홈페이지 상단 마이... 관리자 2023-09-12(화)
3583405 이** 2023-09-11(월)
3583409 입금완료했습니다입금자 박상암 이** 2023-09-11(월)
3583685 안녕하세요. 이성님카톡 내용 확인해 주세요카톡아이디 : etto... 관리자 2023-09-11(월)
3583632 안녕하세요. 이성님계좌입금의 경우 입금 총액도 알려주세요감사합니... 관리자 2023-09-11(월)
3583643 안녕하세요. ETtour님호텔과 차량 *건이 더 이쓴데.. 같이... 관리자 2023-09-11(월)
3577273 네 감사합니다^^ 코** 2023-09-08(금)
3577505 안녕하세요. 코타윤경님체크인 하실 때 바우처 내용 다시 한 번 ... 관리자 2023-09-08(금)
3576871 하드락호텔.센타라그랜드미라지호텔트윈베드예약했는데헐리웃베드신청가능... 코** 2023-09-08(금)
3577012 안녕하세요. 우선, 신청은 해놓았는데, 가능여부는 확인되는 대로... 관리자 2023-09-08(금)
3569739 ***-***-******-***-******-***-***위 ... 땡** 2023-09-05(화)
3569901 안녕하세요. 땡이**님해당 예약 *건 결재 기간이 만료 됐습니다... 관리자 2023-09-05(화)
3569510 [변경요청-예약번호:*********, 상품명:[승용차] 호텔 ... 비** 2023-09-04(월)
3569908 안녕하세요. 비회원님변경하실 내용을 알려주시면 확인 후 진행 해... 관리자 2023-09-05(화)
3569507 [변경요청-예약번호:*********,상품명:[승용차] 호텔 -... 비** 2023-09-04(월)
3569906 안녕하세요. 비회원님변경하실 내용을 알려주시면 확인 후 진행 해... 관리자 2023-09-05(화)
3567508 안녕하세요예약번호 ***-***-*** **... 땡** 2023-09-04(월)
3567569 안녕하세요. 땡이**님선택하신 골프장 *인 *카트 의무사항입니다... 관리자 2023-09-04(월)
3558041 레이트체크아웃 추가한거로 견적서 다시 주신다고했는데 일부만 하는... 게** 2023-08-29(화)
3559064 안녕하세요. 성수기라서 레이트 체크 아웃이 불가하닥고 합니다.감... 관리자 2023-08-30(수)
3557928 예약번호 ********* 건이 프로모션 가격적용이 안된다고 하... 게** 2023-08-29(화)
3557961 안녕하세요. ******* 이 그룹의 *개 룸에 대하여 레이트 ... 관리자 2023-08-29(화)
3556243 안녕하세요예약번호 ***-***-***, ***, *** *인 ... 땡** 2023-08-29(화)
3556355 안녕하세요. 땡이**님다시 한 번 요청 드리겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-08-29(화)
3556043 하얏트 리젠시 스쿰빗 예약하려했는데 *일이내에 예약이 안된다고하... S** 2023-08-29(화)
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