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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 이티예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송 →고객님께서 확인 후 결제 → 확정 후 예약확정서 발송 →예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용상세히적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(태국시간기준 : 09:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서오픈시간(태국시간기준 : 10:00 ~ 17:30 주말은 17:00까지)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력중입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~3일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 이티투어과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력중이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다.
예약확정서와 견적서(견적)는 상단 마이페이지 나의 예약현황에서 확인 하실 수 있습니다.

전체 2,462개

번호 내용 작성자 날짜
3717832 안녕하세요. 인생은한방님확인해 보니 가격이 내려가 있네요가격이 ... 관리자 2023-11-18(토)
3714266 안녕하세요? 지금 골프장 *곳 예약을했는데요캐디와 카트비는 골... 올** 2023-11-16(목)
3714950 안녕하세요. 올리브님인보이스 보시면 아래와 같이 나옵니다.포함되... 관리자 2023-11-16(목)
3714262 올** 2023-11-16(목)
3714943 안녕하세요. 올리브님내용이 없네요ㅠ감사합니다. 관리자 2023-11-16(목)
3713923 예약일(예약번호) : ****-**-**(화) (***-***-... d** 2023-11-16(목)
3714039 안녕하세요. demi님캔슬 후 환불 진행이 안되었네요 죄송합니... 관리자 2023-11-16(목)
3713921 d** 2023-11-16(목)
3714022 안녕하세요. demi님내용이 없네요 ㅠ감사합니다. 관리자 2023-11-16(목)
3712510 [변경요청-예약번호:*********,상품명:[승합차]일일렌탈]... 브** 2023-11-15(수)
3712917 안녕하세요. 브라이언님변경 해드리겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-11-16(목)
3712506 [취소요청-예약번호:*********,상품명:판야 인드라 골프 ... 브** 2023-11-15(수)
3712920 안녕하세요. 브라이언님취소 해드리겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-11-16(목)
3711700 무앙깨우에서 한라운드 더하려합니다. 예약신청 넣어 놨습니다. 여... b** 2023-11-15(수)
3711917 안녕하세요. bkh*ever님예약 주신 ***-***-*** 건... 관리자 2023-11-15(수)
3711453 **일 란초찬비 **일 써제임스 예약요청건 송금 완료입니다. 입... 인** 2023-11-15(수)
3711921 안녕하세요. 인생은한방님해당 예약 건 확인되어 확정되었습니다.감... 관리자 2023-11-15(수)
3710904 이미 무앙깨우 클럽하우스에 와있어서, 오늘가능한 시간에 언제든가... b** 2023-11-15(수)
3710913 안녕하세요. bkh*ever님확인 해드리겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-11-15(수)
3710936 안녕하세요. ettour**님바우처 다시 확인 바랍니다.오늘로 ... 관리자 2023-11-15(수)
3710903 이미 무앙깨우 클럽하우스에 와있어서, 오늘가능한 시간에 언제든가... b** 2023-11-15(수)
3710911 안녕하세요. bkh*ever님네 확인 해드리겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-11-15(수)
3710872 **일 예약건 오늘날짜로 변경 가능할까요? b** 2023-11-15(수)
3710880 예약을 실수로 잘못했네요. 가능하다면 **일 오늘 티오프로 변경... b** 2023-11-15(수)
3710898 안녕하세요. bkh*ever님요청주신 시간이 **시로 되어있는데... 관리자 2023-11-15(수)
3710806 무앙깨우 **일 *인 라운딩 결재했습니다. 확정은 언제쯤될까요?... b** 2023-11-15(수)
3710866 안녕하세요. bkh*ever님고객님 예약 건 확인 해보면 무앙깨... 관리자 2023-11-15(수)
3710783 코린섬 요트투어 예약했는데 바나나보트 땅콩보트 같이 예약해주세요... 허** 2023-11-15(수)
3710848 안녕하세요. 허용님확인 후 진행 해드리겠습니다.감사합니다. 관리자 2023-11-15(수)
3710270 [취소요청-예약번호:*********,상품명:[승합차]일일렌탈]... 브** 2023-11-15(수)
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