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이티투어 직원 : 친절한 서비스 |
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12월 가족여행 확정이라 호텔을 미리 예약하고 싶은데 가격이 없어 견적요청했던 아재입니다. 확인해보니 아직 호텔 가격이 안나와서 정확한 금액확인이 불가하다고 하셔서 대략적으로라도 부탁했는데 이렇게 빨리 견적서를 받아볼지는 몰랐네요;;;ㅎ 작년 요금 기준으로 아직 확인안된가격까지 견적내주시고, 요금 변동사항까지 세세히 적어주셔서 가족들과 여행 계획 회의 하는데 큰 도움이 되었습니다. 너무 감사드리며 신경 써주신 만큼 호텔 가격 나오는대로 예약 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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이티투어 직원 : 사이트결제가 않됨 |
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결재진행이 잘 안됩니다. 결제창에서 에러메세지 나오고.. KCP 이니시스 비밀번호 등 설정 바꾸는게 쉽지 않네요.
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이티투어 직원 : 일사천리 |
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방콕 호텔 예약하고 갑자기 사정이 생겨 예약변경을 요청드렸었는데 휴일임에도 불구하고 일대일 게시판 응대해주시고 변경완료도 금방해주셔서 너무 안심이됬었습네다. 날자가 많이 남지는 않아서 안되면 어쩌나 걱정했었는데 너무너무 감사드립니당. 오늘도 수고하시고 덕분에 여행 잘다녀올게용^^ㅎㅎㅎ 감사합니다.
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이티투어 직원 : 이티투어 직원분 |
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몇년 전부터 태국에 꽂혀서 매년 태국으로 여행을 가고 있습니다. 태국여행때 마다 이티투어에 도움 정말 많이 받았습니다. 늘 아이들 데리고 가는 거라서 매번 긴장하고 가는데, 이티투어의 비상전화번호가 있는 바우처 꼭 쥐고 가면 좀 안심이 됩니다. 의외로 아이들 하고 가서 잘 지낼만한 곳이 태국 인 것 같습니다. 제가 전화로 이것저것 물어보고 요구해도 항상 친절하신 이티 직원님들께 감사드립니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다~^^
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이티투어 직원 : 도와주셨던분 |
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해결해주신 직원분 이름은 잘 모르겠습니다. 태국 시간으로 새벽 두시쯤 예약한 호텔에 도착해서 바우처를 보여줬습니다. 그런데 호텔 체크인 하는 직원분께서 뭐라고 뭐라고 무슨 말씀을 하시는 거에요.... 제가 사실 영어 울렁증이 있고.. 영어를 잘 못해서... 방이 어쩌고 저쩌고 정도만 알겠더라구요..... 이런.... 너무 나도 당황스러워서 바우처에 나와있는 비상폰으로 전화드렸습니다. 상황설명을 했는데 바로 해결해주셨네요.... 이런 이런 이야기인데 어떻게 하시겠냐고, 말씀도 전해주시고, 무난하게 해결이 되었어요. 정말 간단한 문제였는데 제가 영어를 못알아들어서... ㅠㅠ 죄송합니다. 그때는 당황해서 감사하다는 말씀도 제대로 못 드려서 이 곳을 통해 감사 인사드립니다. 덕분에 잘 다녀 왔습니다. 그리고 새벽늦게 전화드려서 죄송합니다.
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