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이티투어 직원의 상담 만족스러우셨나요?

전체 159

이티투어 직원 :
정확성
신속성
친절도
태국에 도착 후 방콕에서 후아인 으로 넘어갈 때의 일정이 갑자기 변경되어 이티투어 상담전화로 전화연결을 했었습니다. 그때 상담전화로 연결되신 분이 남자분이셨는데 정말 정말 친절하게 저희 얘기를 다 들어주시고 새로운 방향을 일정제안을 제시해주시고 정말 우리를 도와주시려는 게 느껴졌습니다. 다른 방안을 찾아서 안내해주시고 차근 차근 설명해주신 이티 직원분~ 꼭 후기 남겨서 감사함을 전하고 싶었어요~~ 정말 감사합니다.
  • 쏠로예찬
  • 2017-07-11 16:15:14
댓글(1)
  • ettour-hong 2017-07-11 16:20
    안녕하세요. . 이렇게 기억해주시고 좋은 칭찬 글 까지 남겨주셔서 감사합니다. ^^:
    저희 상담직원께 코멘트 잘 전달 하겠습니다.. 오늘도 이티투어를 이용해주셔서 감사합니다.
이티투어 직원 : 저녁에 예약진행
정확성
신속성
친절도
지금 방콕 여행 중입니다. 몇일전에 오후 7시즈음 저녁을 먹고 호텔로 와서 다음날 마땅한 스케쥴이 없어서 다음날 투어나 예약할까해서 홈페이지예 예약넣고 기다리는데 홈페이지상에는 계속 예약확인 중에서 않넘어가고 궁금해서 카톡으로 문의해도 답변이 다음날 까지 없으시더군요... 홈페이지에는 365일 예약가능한거 아닌가요?
  • 구니81
  • 2017-07-04 13:44:28
댓글(1)
  • ettour-hong 2017-07-04 13:53
    안녕하세요 구니81 님~! 먼저 이티투어 이용시 불만 또는 지연이 있으셨던 점 사과 드립니다.
    이티투어의 홈페이지에서는 휴무없이 365일 언제나 온라인으로 예약/견적 문의 가능합니다만
    사무실은 365일 근무하지만 24시간 내내 근무 하진 않습니다.
    모든 업무 처리는 (예약확인, 견적의뢰, 인보이스 및 바우처 발송, 카톡 및 전화상담 등등..)
    태국 사무실 업무시간 중 (태국시간 기준 오전8시30분 부터 오후6시 - 한국은 태국보다 2시간 빠릅니다.) 에 만 가능 합니다.
    이티투어도 호텔예약부서 와 투어진행 에이전시의 확인이 있어야만 고객님께 인보이스 및 바우처를 보내 드릴수 있기때문입니다.
    (오후6시 이후에는 대부분의 호텔예약, 투어에이전시의 업무도 종료 됩니다.)
    그래서 업무종료후 에 들어오는 예약건은 다음날 업무시작이후 처리 되는 점 양해 부탁드립니다.
    하지만 현지에서 기사님을 못 만나셨거나 픽업을 못 받으신 경우같이 비상 상황시에는 이티투어 비상폰으로
    연락을 주시면 도와 드릴수 있습니다. (취침시간중에는 비상시에만 연락주시기 바랍니다.)
이티투어 직원 : 카톡상담 해주셨던분
정확성
신속성
친절도
며칠전에 1시간 남겨놓고 급하게 다음날 투어 하고 차량 예약했던 사람입니다. 급하게 알아보느라 뭘 해야할지 감이 않오던 차에 카톡으로 도움 요청드렸더니 바로바로 서둘러서 예약 및 결제까지 도와주셧네요.. 상담 해주신분이 얼마나 조목조목 잘 챙겨주시던지... 그리고 솔직한 의견까지, 이곳은 개인적으로 가봤는데 별로 더라...등등 아무튼 감사드립니다. 다음에 도 또 부탁드릴게요
  • yongs555
  • 2017-06-27 12:52:18
댓글(1)
  • ettour-hong 2017-06-27 12:58
    안녕하세요. 여행은 잘 하고 계시죠? 이렇게 게시판에 글 까지 남겨주시고.. 감사합니다. 언제든지 태국여행 오실때 또 궁금하신점 애로사항 있으시면 연락주세요. ^^: 이티투어 를 이용해주셔서 감사합니다.
이티투어 직원 : 많은 정보알려주셔서
정확성
신속성
친절도
오늘 오전에 길게 통화한 남자에요 제가 태국은 기존에 친구들과 2 ~ 3번 다녀왔는데 이번에는 혼자서 여행을 한번 해보려고 하니 궁금한 것도 많고 모르는 부분들도 많아서 이것저것 많이 불어봤는데 하나하나 친절히 설명해주셔서 너무 감사했습니다. 나름 태국에 대해서 많이 안다고 생각했는데 잘못 알고있었던것도 있었고 새로운 사실들도 들으니 신기하기도 하고 재밌기도 했었네요 예약건 외에도 이것저것 물어봐서 귀찮으셨을텐데도 불구하고 잘 응대해주셔서 덕분에 많이 배워갑니다. 앞으로도 사업 번창하시길 바랍니다 주변에 태국여행 생각중인 친구들 있으면 소개해드릴게요 && 수고하세요
  • 승만2
  • 2017-06-22 18:31:09
댓글(1)
  • ettour-hong 2017-06-22 18:46
    안녕하세요!! 이번 친구분들과의 태국 여행계획에 저희 이티투어가 조금 이나마 도움이 됬다니 저희도 정말 기쁘네요. 앞으로도 저희 이티투어 자주 방문해 주시고 이번에 태국 여행 오실때
    궁금한사항있으시면 언제든 저희에게 연락해주세요. ^^; 감사합니다.
이티투어 직원 : 전화 상담해주셨던분
정확성
신속성
친절도
이번에 이티투어 를 통해서 방콕으로 가족여행을 다녀온 아이 엄마입니다. 두가족이 3명의 아이들 을 데리고 다녀왔던 여행이었던지라, 여행초반부터 많이 걱정을 했었는데 현지에서 문제가 발생할때마다 이티투어에서 잘 해결을 해주셔서, 큰 탈 없이 무사히 5박6일 간의 가족여행을 마칠수 있었습니다. 감사의 말을 꼭 전하고 싶은데.. 따로 연락드릴 방법도 모르고해서 이렇게 이곳에 글을 남깁니다. 제 이런 감사의 마음이 전달되길 바라며, 다시한번 좋은 추억과 기쁨을 남겨주셔서 감사의 말씀 드립니다.
  • sweety1004
  • 2017-06-20 15:50:43
댓글(1)
  • ettour-hong 2017-06-20 17:51
    네, 여행을 잘 마치시고 돌아가셨다니 저희도 아주 기쁘네요
    다음번 여행시에도 저희 이티투어 자주 이용해주시고, 궁금하신 사항이나, 여행중 필요하신 사항 있으시면 언제든지 문의주세요~^^