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이티투어 직원의 상담 만족스러우셨나요?

전체 159

이티투어 직원 : 가이드 칭찬합니다.^^
정확성
신속성
친절도
이번에 파타야 여행이 처음이라 기대도 많이되었지만 걱정도 많이됬습니다. 그래서 가이드를 이용할까 고민하다가 처음이라 이래저래 필요할듯하여 파타야 이틀동안 사용했는데 괜찮네요 한국말을 너무 잘하셔서 놀라고 저희 일정을 저보다 더 알고계셔서 두번놀랐습니다. ㅎ 예약하길 잘했네요 일정 너무 잘 마쳐서 마지막날 식사도 같이했습니다. 덕분에 잘놀다갑니다.
  • 소래포9
  • 2017-08-03 17:50:30
댓글(2)
  • ettour-kyu. 2017-08-03 18:06
    네 여행 잘 다녀오셨나요? ^0^
    가이드분과 호흡이 잘 맞았던것 같아 다행에네요~
    다음번에도 이티투어 꼭!! 기억해 주시고
    다녀오신 투어 혹은 예약건들 리뷰작성해주시면 포이트도 제공해드리니 참고해주세요~
    감사합니다.
  • ettour-hong 2017-08-03 18:05
    여행을 잘 마치셨다니 저희도 기쁩니다. 앞으로 즐거운 태국여행이 될수 있도록 꾸준히 노력하는 이티투어가 되겠습니다.
이티투어 직원 : 예약팀직원분
정확성
신속성
친절도
푸켓 매리어트 호텔에 8박예약하고 다른 리조트 가 더 좋아보여 이동하려고 해서 3박만 취소하고 연장숙박을 위해 급하게 전화로 도움 요청하였는데 바로바로 신속하게 처리해주셔서 감사합니다. 다른 호텔 예약 사이트는 고객센터에 연락하기 힘든경우가 많은데 이티투어처럼 이렇게 신속하게 처리 해주는데는 별로 없는거 같네여.. 신속 정확하게 처리해주신 직원분 께 다시 한번 감사드립니다...
  • 쟝고
  • 2017-08-01 12:38:08
댓글(1)
  • ettour-hong 2017-08-01 12:43
    성수기 시즌이어서 저희도 만실이 되었을까 조마조마 했는데 (워낙 유명한곳 으로 예약주셔서요..) 다행이도 원하시는 날짜에 객실이 남아 있어서 빠르게 추가 부킹해드릴수 있었네요.. ^^ 저희 이티투어를 이용해주셔서 감사드리구요.. 즐거운 여행 되셨다니 저희도 기쁩니다.
이티투어 직원 :
정확성
신속성
친절도
방콕 호텔 예약하고 예상하지 못한일이 생겨 예약날짜 변경을 요청드렸었는데, 휴일임에도 불구하고 일대일 게시판에 빠르게 답글주시고 예약 변경완료 바우처를 하루만에 받을수 있었습니다. 차지나올까바 정말 많이 걱정했었는데 너무너무 감사드립니다. 이번에 처음 이용하지만 이티투어 믿음직스럽고 감사합니다. 오늘도 수고하시고. 덕분에 즐거운 여행하겠습니다.
  • 렉사이1
  • 2017-07-20 19:09:58
댓글(1)
  • ettour-kyu. 2017-07-20 19:24
    네 안녕하세요
    호텔 변경된 바우처는 잘 확인해 보셨는지요?
    다행이 날짜가 한달정도 남아있었고 원하시는 날짜에 가능하다고해 차지없이 변경이 가능했습니다. 호텔의 경우 규정이 강해
    비수기의경우 : 체크인 8일이전
    성수기의경우 : 체크인 15일 이전에는 말씀해주셔야 취소 및 변경이 가능합니다.
    참고해주시고 다른문의사항이나 궁금하신점이 있으시면 070전화 혹은 카톡으로 언제든지 문의주셔요~ ( 업무시간에만 답변가능합니다.^^ )
    감사합니다.^^
이티투어 직원 : 스파상품
정확성
신속성
친절도
오늘 스파 예약하고 다녀왔습니다. 뭐 별다른 특이사항 전달받지 못했고 점심먹고 도착해서 스파룸으로 안내받으려고 하니 오늘 스파장에 무슨 업체 이벤트가 다며 스파룸이 아닌 객실에 스파 베드를 준비해놨다고 하더군요. 직원들도 친절했었고 마사지 테라피스트의 스킬도 만족스러웠으나 미리 해당 사항을 전달받지 못한것에는 아쉬움이 크네요....
  • 고구마씨
  • 2017-07-18 12:50:01
댓글(1)
  • ettour-hong 2017-07-18 13:02
    그러셨군요... 그래도 스파를 잘 받고 오셨다니 다행이네요..
    보통 특이사항이 있는 경우 미리 내용을 전달해 달라고 스파장측과 다시한번 얘기하도록 하겠습니다. 감사합니다.

이티투어 직원 : 결제확인
정확성
신속성
친절도
예약번호 1125735입니다. 국민은행 입금했는데 결제확인이 안뜨네요. 확인부탁드립니다.
  • ofjc33
  • 2017-07-16 17:12:15
댓글(1)
  • ettour-kyu. 2017-07-16 17:18
    네 김경덕씨 성함으로 입금해주신건가요?
    서둘러 입금확인후에 예약확정해드리고 바우처 발송해드리도록 하겠습니다.
    참고로 입금확인 및 문의사항은 1:1 게시판에 올려주시면 감사하겠습니다.^^
    혹시 예약자 성함과 입금자성함이 다를경우 꼮!!!! 입금자명을 말씀해주셔야 확인이 가능합니다.
    참고해주세요~