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이티투어 직원의 상담 만족스러우셨나요?

전체 159

이티투어 직원 : 예약건 신속하게 처리.
정확성
신속성
친절도
안녕하십니까 이번에는 급하게 일정이 잡혀서 호텔찾느냐고 애먹었습니다. 여행일자가 당장 이주밖에 안남아서 호텔걱정을 많이했었는데 설명해주신대로 3~4군데 한번에 에약넣어놓고 기다리니 가능한곳 몇군데 찾아서 예약잡을수 있었네요 예약 넣으면 확정되는 시스템인줄 알고 있었는데 가능여부만 확인해도 되니 저같이 급한사람들에게 많이 용이할것 같습니다. 덕분에 원하는 호텔 예약할수있어서 감사드리고 호텔외에 혹시 필요한것들이 발생하면 서둘러 에약넣어드리도록 하겠습니다. 호텔은 예약 확정 잘되어있는거맞죠? 급하게해서 불안한감이 없지않아 있네요....ㅋㅋ 한번만 더 확인 부탁드립니다. 그럼 수고하십쇼
  • tom hardy
  • 2017-06-15 17:58:16
댓글(1)
  • ettour-kyu. 2017-06-15 19:25
    네 날짜가 얼마 안남아있어서 걱정했는데 다행이 가능한 방이 나왔네요^^
    호텔의 경우 미리미리 예약이 차는 경우가 많아 다른 투어 / 할인입장권 / 차량 상품보다 더욱 서두르셔야 좋으세요
    성수기의경우 더더욱 서두르셔야 하구요 ㅎㅎ
    참고해주시고 요청하신대로 확정된 예약건 한번더 검토후 연락드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
이티투어 직원 : 전화상담
정확성
신속성
친절도
제가 호텔하나 예약하면서 너무 많이 물어봐서 고생이 많으셨죠 ? ㅜㅜ 가족들을 대리고 가는 여행이라 호텔하나 예약하는데도 이것저것 따질게 많았네요 문의가 많았는데 하나하나 호텔측에 직접 확인해주셔서 안심하고 예약할수 있었습니다. 너무 편리만해도 불편한점이 있는데 그런것까지 해결해주시니 놀랐어요 ㅋㅋㅋ 너무감사하고 호텔예약끝냈으니 나머지는 제가 일정짜서 예약 넣도록 할게요^^
  • 이프다
  • 2017-06-10 19:22:06
댓글(1)
  • ettour-kyu. 2017-06-10 19:46
    네 호텔의 경우 프로모션과 규정들이 호텔마다 상이해서 궁금하신점이있으시거나 요청사항이 있으시면 꼭!! 한번더 확인하시는게 좋으십니다.
    호텔은 마무리 되신건가요?
    나머지 투어 및 할인입장권도 예약넣어주시면 서둘러 가능여부 확인후 인보이스 발송해드리도록 하겠습니다.
    문의사항이나 요청사항이 있으시면 언제든지 연락주세요
    감사합니다.
이티투어 직원 : 감사합니다 파타야 투어 잘다녀 왔서요
정확성
신속성
친절도
파타야 투어 일정 예약동안 요청사항 및 변경사항이 많음에도 불구하고 이티투어 직원분들 께서 요청사항대로 정확,신속 하고 친절하게 잘 처리해주셔서 걱정없이 즐겁고 재밌는 태국 파타야 투어 즐겼습니다. 다음에 또 이티투어와 함께하겠습니다 ~ 감사합니다 ^^
  • 이티러버
  • 2017-06-06 15:33:27
댓글(1)
  • ettour-hong 2017-06-06 15:36
    투어 일정 변동사항이 많으셨지만 즐거운 파타야 투어 되셨다니 정말 저희도 기쁘네요 ~ 다음번에도 문의하실사항 있으시면 언제든지 이티투어로 연락주세요. 친절히 도와드리겠습니다 ~ 감사합니다!!
이티투어 직원 : 당일날 급한데 예약가능해서 너무다행입니다.
정확성
신속성
친절도
사실 자유여행 컨셉이긴 한대 모든것을 저희가 알아서 해결하려고 계획을 짜고와서 이렇게 급하게 필요한 것들이 많이 있을줄을 몰랐습니다..;;; 이티 아니였으면 계획이 많이 틀어질뻔했어써요 ㅋㅋㅋㅋ 미아도 될뻔한 적도 있었구요 다행이 급하게 연락드렸는데도 불구하고 최대한 신경써주셔서 몇몇 일정들은 건졌습니다. 앞으로는 말씀하신대로 최소한 필요한것들은 미리미리 예약하고 오려구요 좋은 조언 감사하고 덕분에 일정 탈없이 마무리 할것 같습니다. 감사합니다.
  • 총총2
  • 2017-05-28 12:21:36
댓글(1)
  • ettour-kyu. 2017-05-28 14:51
    네네 사실 당일예약은 가능여부 확인후 결제 및 확정후 바우처발송 이과정이 이루어져야하고 가능여부가 가장 중요하기때문에 예약은 미리 하고 오시는게 가장 좋으세요^^ 다행이 이번에 문의주신 대부분이 가능하여 예약확정되어 다행입니다. 앞으로도 궁금하신점이 있으시면 언제든지 문의주시고 다음에 오실때도 꼭 (미리 ㅎㅎ) 연락주세요~ 감사합니다.
이티투어 직원 : 불편사항
정확성
신속성
친절도
안녕하세요? 호텔 및 골프장은 이티투어 안내에 따라 예약신청을 하고 결제예정입니다. 한가지 골프부킹 관련하여 티오프시간이 불확실하여 여러가지 불편하네요. 카톡으로 상담을드렸더니, 일단 결제하고나서 시간을 맞춰보고 안되면 캔슬해도 된다고 하니.. 여러가지 생각해서 계획한 건데..답변이 너무 무성의하다는 느낌이 듭니다. 지난번 여행에서도 시간대를 맞춰서 예약했고, 다른 여행사에서도 어느정도 일정에 맞춰서 상담을 해주고요,, 물론 우리스캐쥴대로 다 되지는 않겠지만,, 가이드하는 입장에서는 다른 이용고객들의 사례를 보면, 어느 시간대 정도면 가능할 것이라든지 안내는 할 수 있으리라 생각되고요.. 21일엔 호텔에 새벽에 도착하니,, 티오프시간이 10~11시정도면 좋을 거 같고, 22~23일엔 9시~11시정도에 가능하면 부탁드립니다. 확실하지 않더라도 안내 부탁드립니다.
  • 폴라트
  • 2017-05-26 17:17:29
댓글(1)
  • ettour-kyu. 2017-05-26 17:49
    안녕하세요. 전화상담 해 드린대로 티오프 시간 변경 요청 했습니다. 인보이스 받아보시고 원하시는 시간대가 안됬을 경우, 다른 시간 또는 다른 골프장 으로 접수를 서둘러 해주시는게 좋겠습니다. 상담해 드린 신입직원이 미숙해서 불편을 드린것 같습니다. 불편하거나 이해가 안되시는 것들은 언제라도 편하게 문의해주세요 ^^